Είσοδος / Εγγραφή

Τρόποι πληρωμής

  1. Αντικαταβολή
  2. Πιστωτικές κάρτες
  3. PayPal
  4. Τραπεζική κατάθεση
  5. Viva Payments
  6. Paysafecard

Αποστολή, μεταφορικά

  1. ΕΛΤΑ
  2. Ταχυμεταφορά (Courier)
  3. Παραλαβή από δίκτυο καταστημάτων
  4. Μεταφορική εταιρία
  5. Συσκευασία δώρου
  6. Taxibeat

Σημεία παρουσίας

7 σημεία παρουσίας

Αξιολογήσεις καταστήματος

85 αξιολογήσεις

3,8

85 αξιολογήσεις
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

Μοιράσου την εμπειρία σου για το και βοήθησε τους χρήστες του BestPrice.

Αξιολόγηση
Konstantinos Kiminos's avatar
Από Konstantinos Kiminos

Απαράδεκτοι !!! παρέλαβα laptop lenovo 663 € με ανοιγμένη συσκευασία και ηταν εμφανώς μεταχειρισμένο - κακοποιημένο, πιθανώς εκθεσιακό το οποίο και έστειλα πίσω την ίδια στιγμή. Δεν επικοινώνησε ποτέ κανείς μαζί μου παρά μόνο εγώ επίσης δεν απάντησε ποτέ κανένας στα 5 e-mails που έστειλα. Η μόνη διακαιολογία τους ήταν οτι το έχουν στείλει στο service !!!. Πήρα τα χρήματά μου πίσω μετά από 33 ημέρες και έπειτα από καταγγελία μου στο συνήγορο του καταναλωτή. Όποιος κατάλαβε κατάλαβε εγώ μακριά !!!

kostasmpailis's avatar
Από kostasmpailis

Έδωσα ηλεκτρονικά παραγγελία για ένα Monitor Dell U2414H και μία κάρτα μνήμης SanDisk MicroSDXC 64GB Extreme Pro. Παρέλαβα την επομένη της παραγγελίας μου μέχρι τις 12.00! Άμεση ενημέρωση στην εξέλιξη της παραγγελίας από το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου αλλά και από πολλά μηνύματα στο κινητό και emails που έλαβα που με ενημέρωναν για όλη την εξέλιξη της παραγγελίας. Πολύ καλό πακετάρισμα στο δέμα μου. ¨Ολα πήγαν τέλεια και ευχαριστήθηκα την αγορά μου. Πραγματικά άψογη εξυπηρέτηση. Αν βελτιώσουν και λίγο τους χρόνους αναμονής στο τηλεφωνικό κέντρο θα γίνουν υπερτέλειοι.

aggeloslebesis's avatar
Από aggeloslebesis

Η εν λογο αξιολογηση αφορα το καταστημα easy buy world για το προιον philips living colors bloom. Παράγγειλα από το καταστημά τους το προιον αυτό καθως ηταν το μοναδικο καταστημα που το ειχε στο σκρουτζ. Η συσκευασια ηταν αθικτη και τα παιδια στο κατάστημα πολυ ευγενικα. Πολυ ευχαριστημένος από την αγορά μου και θα προτιμήσω το σιγκεκριμενο κατάστημα για μελλοντικες αγορες.

mitsopoulaki's avatar
Από mitsopoulaki

αγορα λαπτοπ dell i3 vostro 3558. Απο την στιγμη που καταχωρησα την παραγγελια, μου ηρθαν 2 ενημερωτικα sms για την παραλαβη. Παρελαβα αυθημερον και πληρωσα με πιστωτικη. Ολα εγιναν σωστα και με συνοπτικες διαδικασιες και η εμπειρια μου στο συνολο ειναι θετικη για το καταστημα.

alexandrosiliopoulos's avatar
1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από alexandrosiliopoulos

Παραγγείλαμε μία οθόνη για κινητό Blackberry Q5, η οθόνη έφτασε αντί για 1 με 2 εργάσιμες σε πάνω από 10 μέρες. Στην διάρκεια της αναμονής μας, δεν είχαμε καμία ενημέρωση και έπρεπε να καλέσουμε εμείς στο κατάστημα για να ρωτήσουμε για την εξέλιξη της παραγγελίας. Όταν τοποθετήσαμε την οθόνη στο κινητό, η οθόνη άναβε αλλά δεν ανταποκρίνονταν στο άγγιγμα, δηλαδή δεν λειτουργούσε σαν Touch Screen. Η παλιά οθόνη, αν και σπασμένη, όταν την τοποθετήσαμε και πάλι πίσω στο κινητό, λειτούργησε κανονικά. Την οθόνη τους την στείλαμε πίσω την επόμενη μέρα από την μέρα της παραλαβής και όταν τους καλέσαμε για να τους πούμε ότι θέλουμε να την επιστρέψουμε, άρχισαν να μας λένε ότι θα πρέπει πρώτα να την στείλουν στην αντιπροσωπεία για να βεβαιωθούν ότι έχει πρόβλημα και ότι αυτό θα πάρει τουλάχιστόν δύο εβδομάδες, κτλ.

Επιπλέων η οθόνη είχε κάποιες μικροδιαφορές σε σχέση με την αυθεντική, κάτι που μας κάνει να υποψιαζόμαστε ότι είναι απομίμηση και όχι αυθεντική όπως ισχυρίζονται στο site τους.

Ευτυχώς, την αγορά την κάναμε μέσω Paypal και τώρα έχουμε ξεκινήσει διαδικασίες για την ακύρωση της πληρωμής.

pankaramitros's avatar
Από pankaramitros

Θέλω πραγματικά να γράψω τα καλύτερα καθώς αγόρασα μια κάρτα γραφικών πανάκριβη την Gainward GTX Titan X 12GB στην καλυτερη τιμή της Ευρώπης. ¨ελαβα sms και email. Συσκευασία παρα πολύ καλή καθώς το είχα άγχος να παραλάβω τέλεια την λατρεμένη μου κάρτα. Την είχα ονειρο και όταν την έλαβα σε καλή συσκευασία το καταχάρηκα. Τηλέφωνο εγώ τους βρήκα με΄τα απο μία ολιγόλεπτη αναμονή. ¨ολα ήταν τέλεια με μόνο αρνητικό οτι παρέλεβα κατα μία ημέρα παραπάνω αλλα για αυτό έφταιγε η εταιρεία Γενική ταχυδρομική και όχι το κατάστημα που μου έχει στείλει τον αριθμό αποστολής. Εξόφλησα την παραγγελία μου μέ κατάθεση μέσω Web Banking. ¨ολα τέλεια και μπράβο και αξίζουν μια καλή αξιολόγηση.

sidiropoulosk's avatar
Από sidiropoulosk

Πολύ καλή εταιρεία. Αγόρασα ένα Dell U2414H s και μια φωτογραφική Sony DSC-W810S. Δημιούργησα το καλάθι αγοράς μου μέσω της ιστοσελίδας τους απλά και γρήγορα. Μου έστειλαν πολλά μηνύματα και email για όλη την πορεία της παραγγελίας που με ένημερωσαν αναλυτικά. Μέτρησε πολύ στην θετική μου αξιολόγηση η τόσο αναλυτική ενημέρωση. Παρέλαβα την παραγγελία μου στο χρόνο που μου είχαν αναφέρει σε προσεγμένη συσκευασία, με πολλές φυσαλίδες αέρα και πολύ καλή προστασία. Πλήρωσα αντικαταβολή στην εταιρεία courier. Παρα πολύ καλό κατάστημα, πολλά μπράβο και αξίζουν τα αστεράκια τους.

frits_teg's avatar
Από frits_teg

Βρήκα στο κατάστημα τον εκτυπωτή Canon iX6850 (μέγεθος Α3) σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή. Αυτό με προβλημάτισε για τυχόν λάθος και τηλεφώνησα 2 φορές και επισκέφθηκα το κατάστημα της Αργυρούπολης για επιβεβαίωση. Με διαβεβαίωσαν ότι πράγματι είναι αυτό το μοντέλο και στις 1/2/2016 προχώρησα στην παραγγελία. Η παραγγελία ακυρώθηκε αυτόματα αφού δεν μου ήρθε καμία ειδοποίηση για να παραλάβω. Επικοινώνησα και ξαναέκανα την ίδια παραγγελία στις 19/2 και την ίδια μέρα μου ήρθε κανονικά η ειδοποίηση για παραλαβή. Όταν πήγα στο Μαρούσι να παραλάβω το μοντέλο ήταν άλλο (Canon MG6850 - πολυμηχάνημα Α4). Τους εξήγησα το λάθος και το ιστορικό της παραγγελίας και είπαν ότι υπάρχει λάθος στους κωδικούς της Canon, πως θα το κοίταγαν και θα μου τηλεφωνούσαν. Πέρασαν 5 μέρες, τους πήρα εγώ και μου είπαν ότι θα το δουν και θα με πάρουν. Ξαναπήρα όταν μου ήρθε εκ νέου ειδοποίηση για παραλαβή και πάλι μου δώσανε την ίδια απάντηση με πριν. Μετά τις 10 μέρες ακύρωσα την παραγγελία.

kostis_papa's avatar
Από kostis_papa

Μεγάλη ποικιλία προϊόντων, η διαθεσιμότητα πάντα ενημερωμένη και στους χρόνους που αναφέρεται, άμεση ανταπόκριση του τμήματος εξυπηρέτησης και πάντα πρόθυμοι και εξυπηρετικοί.Σίγουρα θα συνεχίσω να αγοράζω απο εδώ κι επίσης σίγουρα θα προταθεί και σε φίλους.Ευχαριστώ πολύ.

jimkaras's avatar
Από jimkaras

Απαραδεκτοι που του πηρε 1,5 βδομαδα σε προιον που ηταν αμεσα διαθεσιμο, για να το δωσουν στην κουριερ. Ηρθε στα χερια μου μετα απο 2 βδομαδες. Απαραδεκτοι γιατι τους εστελνα μειλ και sms για την παραγγελια και με αγνοουσαν συνεχως. Το μονο που επερνα απο αυτους ηταν ενα ενοχλητικο sms καθε 3-4 μερες που μου ελεγε "τα παιρνουμε απο την αποθηκη".. "τα παίρνουμε από την αποθήκη".. Επι 1,5 βδομάδα το ίδιο ακριβώς ενοχλητικό sms. Καμιά ανταπόκριση σε οποία προσπάθεια επικοινωνίας από μένα.. Για ένα προϊόν 455 ευρώ έδειξαν πλήρη αναισθησία/αδιαφορία για τον πελάτη.

steliosboulgaris's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από steliosboulgaris

Αγόρασα ένα σκληρό δίσκο Kingston 120 GB, 3d γυαλιά και μια λάμπα Philips Living Colors σε πολύ καλή τιμή σε σχέση με άλλα καταστήματα. Με αφορμή αυτή την αγόρα θέλω να πώ ότι σε όλες τις αγορες μέχρι σήμερα που κάνω απο την συγκεκριμένη εταιρία είμαι παρα πολυ ευχαριστημένος. Παρέλαβα σε άριστη συσκευασία την παραγγελία και υπήρξε άμεση ενημέρωση με SMS και email για την πορεία της παραγγελίας. Επίσης είμαι και εντυπωσιασμένος απο το service τους και την τεχνογνωσία σε συσκευές που έχω χρειαστεί υποστήριξη. Γενικές εντυπώσεις άριστες, και σίγουρα θα συνεχίσω να τους προτιμώ.Αψογοι και στην εξυπηρέτηση και σε ταχυτητα αποστολής. Επίσης έιναι απο τα ποιο φθηνά καταστήματα και Τους προτεινω ανεπιφυλακτα !!!!

Με εκτιμηση Σ. Β.

iliaskergakos's avatar
1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από iliaskergakos

Τρίτη φορά που αγοράζω από το easybuy και όλες τις φορές είμαι ικανοποιημένος. Στην τελευταία μου αγορά πήρα ένα Bluetooth Sony SBH80 και μια ανταλλακτική οθόνη Samsung G925 Galaxy S6 Edge. Έχουν πολύ περιεχόμενο με αρκετές φωτογραφίες, σε κάποια προιόιντα θα χρειαζόταν πιο πολυ περιγραφή και πιο καλή μετάφραση αλλά γενικά έχουν γεμάτο περιεχόμενο. Όπως κάθε φορά πήρα μηνύματα και email στο smartphone μου αλλά και στο λογαριασμό αλληλογραφίας μου. Το δέμα ήταν τέλεια φτιαγμένο με ππλύ πλαστικό με φυσαλλίδες. Παρέλαβα σε 1 ημέρα παραπάνω απο αυτό που έλεγαν αλλά έφταιγε η μεταφορική. Πλήρωσα με μετρητά. Για άλλη μια φορά ευχαριστημένος απο το ebw σε όλα θετικά και σε όλα άριστα. Μπράβο!

thanasiskaukas5's avatar
3 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από thanasiskaukas5

Αγόρασα μια κονσόλα XBOX 360 και κάτι παιχνίδια για τους γιους μου. Αγόρασα και έναν SSD σκληρό δίσκο Samsung EVO. Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένος με το κατάστημα. Άρτια συσκευασία, πλήρης ενημέρωση με emails και μηνύματα στο κινητό μου. Θα τους συστήσω σε όλους τους φίλους μου. Μπράβο τους και από μένα παίρνουν άριστα καθώς έκαναν χαρούμενα τα παιδάκια μου.

mariosgiannoulis's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από mariosgiannoulis

Αγόρασα ένα σκληρό δίσκο SSD Samsung 850 EVO και ένα router Tp-Link MODEM ROUTER WIR. Ο δίσκος πανγρήγορος και είχαν άπειρες φωτογραφίες.Το router καλό για τα λεφτά του. Πήρα στο κινητό μου πολλά αναλυτικά μηνύματα και email για την παραγγελία. Τα πράγματα που παράγγειλα ήταν όλα σε άριστη συσκευασία και με βοήθησαν οι τεχνικοί τους σε μια απορία που είχα για το router. Πλήρωσα με μετρητά την παραγγελία και έμεινα πολύ ευχαριστημένος απο την εταιρεία. Θα τους ξαναπροτιμήσω στην επόμενη αγορά μου. Για άλλη μια φορά μπράβο τους και καλή συνέχεια.

Alexia Bogdanos-Lascaris's avatar
από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Alexia Bogdanos-Lascaris

Πoτέ ξανά. Αναιδής και ασεβής συμπεριφορά από υπάλληλους. Επρόκειτο να παραλάβω από το κατάστημα του Αμαρουσίου που όμως έκλεισε πριν από το ωράριο λειτουργίας. Έκανα ακύρωση της παραγγελίας, μετά από ακατάδεκτη σύσταση τους, η οποία ακυρώθηκε μεν αλλά ακόμα τα χρήματα δεν μου έχουν επιστραφεί! έχω στείλει 2 email επί του θέματος, χωρίς απάντηση καμιά ακόμα!!

Απάντηση από Easy Buy World

Το κατάστημα του Αμαρουσίου έχει ωράριο λειτουργίας 10:00 με 19:00 καθημερινές και τηρεί ακριβέστατα το ωράριο. Επίσης για την παραγγελία που αναφέρει ο αξιότιμος πελάτης δεν υπάρχει κάποια πληρωμή. Έχει επιλέξει να πληρώσει με μετρητά την ώρα που θα παραλάμβανε την παραγγελία του αλλά δεν πέρασε ποτέ να παραλάβει. Ενημερώσαμε και με email και με sms για την παραλαβή και αναγράφουμε σε πολλά σημεία στην ιστοσελίδα μας για το ωράριο λειτουργίας μας και το αναφέρει και το τηλεφωνικό κέντρο. Κάναμε το καλύτερο δυνατόν για να εξυπηρετήσουμε όπως κάνουμε για κάθε πολίτη που μας τιμά ψωνίζοντας από εμάς.

Chris Kyriakopoulos's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Chris Kyriakopoulos

πολύ καλή εξυπηρέτηση και άμεση παράδοση στην καλύτερη τιμή για το προϊον που επίλεξα.

Nikos Patakkos's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Nikos Patakkos

Έκανα ηλεκτρονική παραγγελία ΤΟΣΤΙΕΡΑ Tefal GC2050 και ένα σκληρό δίσκο Samsung SpinPoint M8. Ενημερώθηκα άμεσα και παρέλαβα γρήγορα. Είχα ξαναβάλει παραγγελία στο easybuy και με είχαν εξυπηρετήσει και τότε σωστά. Όλα ήταν σε σωστή συσκευασία. Σε όλη τη διάρκεια ενημερώθηκα μέσω email αλλά και μηνύματα sms σε ποιό στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου. Για άλλη μια φορά ταχύτητα, ενημέρωση και αξιοπιστία, όλα άριστα. Υ.Γ: Θα προτιμούσα προσωπικά εγω και κάποια τηλεφωνική επικοινωνια για επιβεβαίωση της παραγγελίας!

Dionysis Siderakis's avatar
3 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Dionysis Siderakis

Αγόρασα 2 δέκτες ψηφιακούς και 2 χειριστήρια για Playstation. Τα παρήγγειλα αφού πρώτα έκανα ένα τηλέφωνο στο κατάστημα για κάποιες διευκρινίσεις. Ο υπάλληλος με τον οποίο μίλησα ήταν εξυπηρετικότατος. Ολοκλήρωσα στη συνέχεια την παραγγελία μου και έλαβα mail και μήνυμα για την παραγγελία μου. Ενημερώθηκα για την παραλαβή με sms στο κινητό μου. Τα προϊόντα ήταν σφραγισμένα στην συσκευασία τους μαζί με όλα τα παρελκόμενα τους. Το μόνο αρνητικό είναι ότι ο ένας απο τους δύο δέκτες δεν είχε μέσα manual αλλά το κατάστημα μου είπε να περάσω να μου δώσουν ένα. Θα προτιμήσω ξανά το EBW και για μελλοντικές αγορές.

Apostolis Lianos's avatar
2 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Apostolis Lianos
  1. Χρόνος παράδοσης που έλεγε στο site: 4 εργάσιμες. Το έλαβα σε 8 εργάσιμες. (Δεν είχα ενημέρωση, αντίθετα έγώ έστειλα πρώτος email να μάθω τελικά τι συμβαίνει και έπειτα με ενημέρωσαν ότι θα το λάβω την επόμενη εβδομάδα, ΧΩΡΙΣ ένα τυπικό συγγνώμη)

  2. Μόλις παράλαβα το κινητό και την θήκη που είχα ζητήσει, συνειδητοποίησα ότι η θήκη είναι για διαφορετικό μοντέλο.

Όταν τα αγόραζα, μόλις πέταξα στο καλάθι το κινητό, ένα pop up εμφανίστηκε προτείνοντας να συνδυάσω το κινητό με μία θήκη. Πράγμα που έκανα, μιας και θεώρησα ότι θα μου πρότεινε θήκη που να "ταιριάζει". Το πέταξα λοιπόν και αυτό στο καλάθι και έκανα checkout γρήγορα-γρήγορα. Δικό μου μεν το λάθος αλλά ρε παιδιά βάλτε συμβατά προϊόντα...

Τι με πείραξε πιο πολύ; Δεν απάντησαν σε κανένα από τα 2 email που έστειλα για επιστροφή.

  1. & κάτι ακόμα: Στο μεσοδιάστημα έκανα μία ερώτηση σχετικά με διαθεσιμότητα σε άλλο χρώμα, αλλά μάλλον δεν την είδαν ποτέ. (Δε ήταν πολύ τραγικό αυτό, αλλά παίζει ρόλο)

Ίσως έπεσα στην περίπτωση..

Nikos Mamalos's avatar
1 από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Nikos Mamalos

Αγόρασα 2 χ Lego παιχνίδια και Playmobil καθώς είχαν μεγάλη ποικιλία και καλές τιμούλες. Κάποια τα είχαν ετοιμοπαράδοτα και κάποια ήθελαν κάποιες ημέρες. Πήγαν όλα μια χαρά.Ενημερώθηκα με μηνύματα στο email μου. Παρα πολύ καλό πακετάρισμα παρόλο το μεγεθός του δέματος και μου έκανε εντύπωση που τόσο στο παρασταστικό όσο και στο email μου έλαβα αναλυτικά διάφορες επεξηγήσεις και διαδικασίες.Μπράβο τους

panagiotiskyr's avatar
2 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από panagiotiskyr

παραγγελία από 3/1/15 ακόμη δεν ξέρω που είναι σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα. Τηλέφωνα δεν απαντάνε και αν καταφέρεις να βγάλεις γραμμή πάλι σε βάζουν αναμονή έως να κλείσει μόνο του

Giorgos Xristodoulakis's avatar
3 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Giorgos Xristodoulakis

Πήρα Playstation 4 με παιχνίδια και μία τηλεόραση 32αρα. Πολυ καλό το κατάστημα σε όλα του. Τιμές απο τις καλύτερες. Έχει μεγάλη ποικιλία προιόντων. Βέβαια για κάποια προιόντα πρέπει να περιμένεις αλλά η καλή τιμή καλύπτει την αναμονή. Μου έστειλαν πολλά emails για όλη την παραγγελία και με ενημέρωση ανα προιόν. Τηλέφωνα περίμενα αναμονή για να μιλήσω αλλά με έκπληξε ευχάριστα ότι με κάλεσαν πίσω καθώς όπως μου είπαν είδαν αναπάντητη στο κέντρο του. Μια χαρά, μπράβο, καλή συνέχεια και Καλή Χρονιά να έχουμε όλοι μας με υγεία.

skywalker's avatar
1 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από skywalker

Παρήγγειλα στις 19/12/2014 ένα dance mat για χριστουγεννιάτικο δώρο του ανιψιού μου. Όχι μόνο το παρέλαβα με καθυστέρηση αλλά είχε γίνει λάθος από το κατάστημα και μου είχαν στείλει άλλο προϊόν φτηνότερης αξίας το οποίο μάλιστα ήταν και καταφανώς μεταχειρισμένο. Επιπλέον όταν τους έστειλα πίσω το προϊόν μέσω ΕΛΤΑ με δική τους χρέωση δεν το παραλάμβαναν γιατί υποτίθεται ότι δεν είχαν σύμβαση με τα ΕΛΤΑ κάτι για το οποίο ουδέποτε ενημερώθηκα με αποτέλεσμα να χρεωθώ εγώ τα έξοδα αποστολής. Είναι 13/1/2015 και ακόμη δεν έχω βρει άκρη. Μακράν η χειρότερη εμπειρία από ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν το συνιστώ σε κανέναν!

georgios tsagarakis's avatar
2 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από georgios tsagarakis

Καλησπέρα την 30_12-14 παρήγγειλα ένα κινητό το οποίο δεν το είχαν θα ερχόταν σε επικοινωνία με την εισαγωγική εταιρεία. Προσπάθησα να έρθω σε επικοινωνία με τηλέφωνο και email αλλά για δέκα μέρες δεν μου απάντησαν αλλά μόνο σήμερα 12_01_15 ότι δεν έχουν νέα και ότι τα email ήταν στα ανεπιθύμητα . Τα σχόλια δικά σας.

Spyros Papamentzelou's avatar
2 από 6 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Spyros Papamentzelou

Παρήγγειλα το LG g2 στις 3/1/15 Κατευθείαν μου ήρθε ενημέρωση για την ενημέρωση της παραγγελίας ,παρόλο που το κατάστημα έγραφε παραλαβή απο 2-4 μέρες το κινητό δεν έχει έρθει ακόμα (12/1/14) ,μου έχουν έρθει αρκετά μηνύματα (καθυστέρηση απο αποθήκες,παραλαβή,πακετάρισμα) όλα αυτοματοποιημένα ,όμως το κατάστημα φαίνεται να μην έχει κανένα φυσικό εκπρόσωπο στις αναγραφόμενες ώρες λειτουργίας.Να σημειωθεί οτι στις επόμενες μέρες το κινητό στο ίδιο κατάστημα άλλαξε τιμή και διαθεσιμότητα (απο 255-315 ευρώ,7+ μέρες ) .¨Ετσι λοιπόν ούτε ξέρω πότε θα ρθει,ούτε σε τι τιμή ούτε μπορώ να επικοινωνήσω με κάποιον εκπρόσωπο να τα μάθω όλα αυτά αφού (σε ώρες λειτουργίας ) τα τηλέφωνα είναι κατεβασμένα. Απαράδεκτοι,και κακώς ξεγελάστηκα απο τις γενικά καλές κριτικές του καταστήματος!

Linardopoulos Vangelis's avatar
3 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Linardopoulos Vangelis

Άριστη επικοινωνία. Συνεχής ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελία ς. Παράδοση τη 2η εργάσιμη μέρα

Dimitris Papastergios's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Dimitris Papastergios

Αγόρασα τον Οκτώβριο 2014 ένα Canon Pixma στην καλύτερη τιμή της αγοράς,έχω μείνει πολύ ευχαριστημένος και το συστήνω το συγκεκριμένο μαγαζί!

ioannis2291's avatar
5 από 10 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από ioannis2291

Παρήγγειλα ένα ipad (έτσι ακύρωσα την αγορά ενός παρόμοιου, ημερών μεταχειρισμένου, ipad που είχα βρει). Μου απάντησαν με δυο mail ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο και περιμένουν την παραλαβή του εντός 2-4 ημερών. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μου είπαν ότι στο site αναγραφόταν λάθος η τιμή και ότι για να αγοράσω το συγκεκριμένο προϊόν θα έπρεπε να πληρώσω περίπου 100 ευρώ παραπάνω.

xristos mpalomenos's avatar
7 από 8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από xristos mpalomenos

Έκανα μια αρκετά μεγάλη παραγγελία ενα Synology DS713+ storage server, ASUS RT-AC66U router, ASUS GTX660-2GD5, ένα τροφοδοτικό XFX 750W Black Edition και 2 σκληρούς δίσκους Toshiba STORE BASICS 2TB. Ειχε προηγηθει ερωτηση μου στην σχετικη φορμα του site σχετικα με το χρόνο παράδοσης καθώς χρειαζόντουσαν 4-5 ημέρες, η οποια απαντηθηκε αμεσα. Η παραγγελια, μετα απο ενημερωση μου με μηνύματα και email, παραδοθηκε την ημέρα που ειχε συμφωνηθεί απο courier μέσα σε ένα πολύ περιποιημένο και προστατευμένο δέμα. Ειναι βεβαιο πως θα ξαναπροτιμησω το συγκεκριμενο καταστημα για μελλοντικες παραγγελιες, μιας και σε παρα πολλα προϊόντα διαθετει παρα πολύ καλές τιμες

NIKOS MOULNTIS's avatar
4 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από NIKOS MOULNTIS

Δεν είναι η πρώτη φορά που παραγγέλνω από το ebw. Έχει μεγάλη ποικιλία και τιμές στα περισσότερα από τις καλύτερες. Αυτός είναι και ο λόγος που το προτιμώ για κάποιες αγορές μου. Παράγγειλα ένα Playstation 4 σε πάρα πολύ καλή τιμή και 2 παιχνίδια το Destiny και το Last of Us. Όλη η εμπειρία ήταν καλή. Σωστή και προστατευμένη συσκευασία. Ενημερώθηκα με sms και email για μια μικρή καθυστέρηση καθώς και για την εξέλιξη της αποστολής. Θετικά είναι η μεγάλη ποικιλία, οι καλές τιμές. Αρνητικά η μεγάλη αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο και η καθυστέρηση κατά μία ημέρα αλλά ενώ δεν κατάφερα να επικοινωνήσω είδαν την κλήση μου και με κάλεσαν πίσω. Όλα μια χαρά ήταν μια παραγγελία που με ευχαρίστησε, μπράβο τους και τους συνιστώ.

xelwna19's avatar
6 από 10 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από xelwna19

Προσπάθησα να παραγγείλω ένα iphone. Eνώ υποτίθεται ήταν διαθέσιμο η παραγγελία ήταν 5 ημέρες σε αναμονή από την κεντρική αποθήκη. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά δεν τα κατάφερα. Τα σταθερά τους τηλέφωνα με έβαζαν σε αναμονή πεντε λεπτών χωρίς τελικά να απαντά κανένας, το κινητό τους δεν απαντούσε και στα e-mail που τους έστειλα δεν απάντησαν. Όταν τελικά ακύρωσα την παραγγελία μου,μου έβγαλε ότι το ποσό ήταν 813 ευρώ ενώ αρχικά ήταν 662 ευρώ. Καθόλου επαγγελματίες

Απάντηση από Easy Buy World

Ζητάμε συγνώμη από τον αξιότιμο πελάτη αν νομίζει ότι δεν εξυπηρετήθηκε σωστά. Πάντα προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατόν για όλους τους πελάτες μας. Το προϊόν που παράγγειλε έλεγε εξαρχής ότι χρειάζεται κάποιες εργάσιμες. Οι τιμές των προϊόντων κάθε ώρα αλλάζουν αλλά ισχύει κάθε φορά η τιμή στην οποία το κλείνει ο πελάτης. Αν η τιμή ανέβει ισχύει η χαμηλότερη τιμή που το έχει παραγγείλει και αν πέσει η τιμή ισχύει η νέα χαμηλότερη τιμή. Αποστείλαμε email και sms που ενημέρωνε «ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ,ΑΝΑΜΕΝΟΝΤΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΑΠΟΘΗΚΕΣ LOGISTICS.ΘΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΕΛΙΞΗ.ΣΥΓΝΩΜΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ». Είμαστε κυρίως ηλεκτρονικό κατάστημα και το φωνητικό μήνυμα του τηλεφωνικού κέντρου όπως και στην ιστοσελίδα μας ενημερώνουμε ότι «Προσοχή, προτείνουμε σαν το καλύτερο, οικονομικότερο και γρηγορότερο τρόπο παραγγελίας την παραγγελία μέσω internet στην ιστοσελίδα μας. Επίσης σαν καλύτερο τρόπο επικοινωνίας, την επικοινωνία μέσω email ή τoυ Online συστήματος εξυπηρέτησης που εμφανίζεται κάτω δεξιά στην ιστοσελίδα μας. (Λόγω πιθανού μεγάλου φόρτου στο τηλεφωνικό μας κέντρο προτείνουμε να χρησιμοποιείτε (για ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση) επί τον πλείστον και κυρίως τους προηγούμενος τρόπους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Οι τιμές για παραγγελία μέσω διαδικτύου είναι χαμηλότερες από όλους τους άλλους τρόπους παραγγελίας.)» . Ζητάμε για άλλη μια φορά συγνώμη και ο αξιότιμος πελάτης πρέπει να γνωρίζει ότι κάνουμε πάντα τα αδύνατα δυνατά για να εξυπηρετήσουμε επαγγελματικά όλους τους πελάτες μας.

Ilias Kopsias's avatar
8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Ilias Kopsias

Άργησε πολύ να μου αποσταλεί αυτό που παρήγγειλα (παραπάνω και από τον χρόνο που έλεγαν) και μου έκανε εντύπωση που ενώ το είχαν τουλάχιστον δυο μέρες δεν το έστελναν. Παρόλα αυτά όταν το έστειλαν ήρθε την ίδια ημέρα!!! Ένα μείον είναι ενώ το κινητό που παρήγγειλα έγραφε europa στην samsung μου είπαν ότι προορίζετε για Σαουδική Αραβία και δεν καλύπτεται η εγγύηση. (και είχα αναφέρει και στο σχόλιο ότι θέλω ευρωπαϊκό! Με επικοινωνία που είχα μου είπαν ότι το καλύπτουν αυτοί.. Θα δείξει. Αν θα ξανα έπαιρνα;; ναι αν δεν το βιαζόμουν εκτός αν το είχαν ετοιμοπαράδοτο.

KOSTAS MAGGALOS's avatar
4 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από KOSTAS MAGGALOS

Αγόρασα 2 σκληρούς δίσκους και ένα επίγειο ψηφιακό δέκτη σε πολύ καλή τιμή. Έμεινα παρα πολύ ευχαριστημένος. Ηλεκτρονικό κατάστημα με όλη την σημασία της λέξης. Έλαβα αναλυτικά email και sms στο κινητό μου για όλη την πορεία της παραγγελίας μου. Το δέμα ήταν σωστά πακεταρισμένο. Μπράβο τους και να συνεχίσουν έτσι προσφέροντας καλές τιμές, αλλα και επαγγελματικές υπηρεσίες. Το μόνο αρνητικό σε εισαγωγικά και η μόνη συμβουλή που δίνω είναι να βελτιώσουν το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα τους αλλά η καλή τιμή και η επαγγελματική αντιμετώπιση των πελατών ξεπερνούν την έλειψη αναλυτικής πληροφορίας σε κάποια προιόντα. Τους συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Απάντηση από Easy Buy World

frtyteytreytruyreu

Giorgos Xrysostomou's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Giorgos Xrysostomou

Προμηθεύτηκα απο το συγκεκριμένο κατάστημα ένα JVC KW-AV50 ραδιόDVD αυτοκινήτου και μια οθόνη HANNSG HZ281HPB. Οι τιμές ήταν παρα πολύ καλές. Στο τηλέφωνο δυσκολεύτηκα να τους βρω και όταν τελικά τα κατάφερα με ενημέρωσαν οτι υπάρχει φόρτος στις τηλεφνικές γραμμές( θα μπορούσαν βέβαια να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό ώστε να έχουν τέλεια τηλεφωνική εξυπηρέτηση). Χρειάστηκα βοήθεια σχετικά με την συνδεσμολογία του ραδιόDVD και με βοήθησαν άμεσα δίνοντας μου τηλέφωνο επικοινωνίας του τεχνικού της αντιπροσωπείας ο οποίος με εξυπηρέτησε σωστά. Έκανα την παραγγελία μέσω διαδικτύου καθώς οι τιμές ήταν χαμηλότερες. Ενημερώθηκα άμεσα και γρήγορα με μηνύματα στο κινητό μου.Η όλη η εμπειρία μου ήταν πολύ θετική και ένοιωσα σαν να είχα να κάνω με μεγάλη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου του εξωτερικού. Έμεινα ευχαριστημένος αλλα προτείνω να βελτιώσουν το περιεχόμενο στην σελίδα τους και θα πάνε καλά.

KOSTAS DIMITRIADIS's avatar
5 από 8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από KOSTAS DIMITRIADIS

Άριστη εξυπηρέτηση. Παράγγειλα 2 δέκτες για τηλεόραση. Ενημερωνόμουν συνεχώς με sms και email σε όλη την διάρκεια. Ήταν τόσο πολλά που έγινε κουραστικό αλλά απο την άλλη ένοιωσα σιγουριά για το κατάστημα. Απο εμένα έχουν άριστα και μπράβο και να συνεχίσουν έτσι. Η αποστολή και το support ήταν ικανοποιητικό και η όλη εμπειρία άψογη.

akhs39's avatar
7 από 11 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από akhs39

Ειλικρινά δεν θέλω να αδικήσω κανένα αλλά ούτε και τον εαυτό μου... Αγόρασα ένα κουτί υπολογιστή με άμεση κατάθεση των χρημάτων το οποίο έλεγαν ότι είναι διαθέσιμο σε 4 έως 9 εργάσιμες μέρες. Πέρασε πάνω από ένας μήνας και δεν ήρθε ποτέ στην κατοχή μου με συνεχείς διαβεβαιώσεις από μέρους τους να κάνω υπομονή και σύντομα θα το έχω. Δεν ξέρω ποιος φταίει αλλά σίγουρα όχι εγώ. Το ebw είναι υποχρεωμένο να προστατέψει τον πελάτη του από τυχών κακούς προμηθευτές και τουλάχιστον να μην του ζητάει χρήματα για ένα προϊόν που δεν έχει, ας έρθει πρώτα στην κατοχή τους και μετά ας το πουλήσουν. Μετράω στο ενεργητικό μου πάνω από διακόσιες αγορές από όλο των κόσμο σε μεμονωμένα καταστήματα αλλά και οργανωμένες σελίδες και μπορώ να πω ότι η εμπειρία μου στο ebw ήταν η πιο τραγική. Πρόταση μου στους αναγνώστες είναι να αγοράσουν μόνο άμεσα διαθέσιμα προϊόντα τους

x.kassandra's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από x.kassandra

Ευγενέστατοι και εξυπηρετικότατοι! Mε βοήθησαν σε ό,τι χρειάστηκα και τους ζήτησα, με τον καλύτερο τρόπο. Έλαβα το κινητό που παρήγγειλα στο χρονικό διάστημα που μου ειχαν πει. Mπράβο τους!!!

sokospanagiotis's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από sokospanagiotis

Παράγγειλα ένα Playstation 4 έξτρα πακέτο με χειριστήριο και παιχνίδι. Τα παρέλαβα με άριστη συσκευασία. Ενημερωνόμουν συνεχώς με sms και email για την εξέλιξη της παραγγελίας, που είναι πολύ σημαντικό καθώς νοιώθεις ασφάλεια και σιγουρια. Στο ηλεκτρονικό τους κατάστημα έχουν πολύ μεγάλη ποικιλία προιόντων βέβαια κάποια είναι με μεγάλο χρόνο παράδοσης αλλά αν η τιμή είναι καλή περιμένεις όσο χρειάζεται.

Akis tzavaras's avatar
10 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Akis tzavaras

Το κατάστημα Easy Buy World ζητάει να καταθέσεις τα χρήματα στην τράπεζα το οποίο δεν ειναι καθολου βολικο αντί για αντικαταβολή μέσα σε δυο μέρες το περισσότερο ζητώντας σου να εισαι συνεπείς σε αυτο αλλά αντίθετα εκείνοι ποτέ δεν σου παραδίδουν το προιον έγκαιρα λέγοντας μερικές δικαιολογίες. Το μόνο καλό του καταστήματος αυτού είναι οι ελαφρώς καλύτερες τιμές από τα αλλά καταστήματα

anastasiarenieri's avatar
8 από 13 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από anastasiarenieri

Αγόρασα και πλήρωσα μέσω internet, μου είπαν ότι δεν υπάρχει το προιόν, ενώ εξακολουθούν να το έχουν στο site τους, μετά μου είπαν ότι δεν είναι το προιόν της φωτογραφίας και των αναγραφόμενων προδιαγραφών, αλλά μόνο η βάση του, επιπλέον μετά από 20 μέρες δεν έχω λαβει ακόμη τα χρήματα μου πίσω και τέλος είναι αγενέστατοι και προσβλητικοί

Απάντηση από Easy Buy World

Ζητάμε συγνώμη από τον αγαπητό πελάτη και πράγματι το προϊόν που παράγγειλε ήταν λάθος τα χαρακτηριστικά του καθώς μας είχε διαθέσει λάθος χαρακτηριστικά ο προμηθευτής. Ζητάμε ειλικρινά συγνώμη και πάντα προσπαθούμε όλα τα προϊόντα προς πώληση στην ιστοσελίδα μας να έχουν πλήρη και σωστά χαρακτηριστικά αλλά δυστυχώς υπάρχουν αστοχίες που μερικές φορές δεν οφείλονται σε εμάς. Αλλά μας αδικεί με τα υπόλοιπα λεγόμενα της καθώς σε μια ημέρα την είχαμε ενημερώσει για το λάθος και το λογιστήριο προέβει άμεσα σε ακύρωση της συναλλαγής. Έχουμε αποστείλει και τα απαραίτητα παραστατικά στο email αλλά και ενημέρωση με sms. Στο τηλεφωνικό κέντρο που μας κάλεσε εκνευρισμένη εξηγήσαμε ότι οι τράπεζες αργούν κάποιες εργάσιμες για να ενημερώσουν ιδίως όταν πρόκειται για συναλλαγές μεταξύ διαφορετικών τραπεζών και ότι αργά ή γρήγορα θα ενημερωθεί ο λογαριασμός της. Ελπίζουμε σε μελλοντική παραγγελία να μας ξαναπροτιμήσει ώστε να την εξυπηρετήσουμε άμεσα και επαγγελματικά όπως αρμόζει σε όλους τους πελάτες που σε εποχές κρίσης μας προτειμούν.

Aris Martakis's avatar
11 από 17 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Aris Martakis

Έχω ένα Sony ericsson neo v το οποίο μου έπεσε και έσπασε ο Μηχανισμός Αφής, ψάχνω να τον πάρω από εγχώριο e-shop για να τον παραλάβω άμεσα. Παρήγγειλα λοιπόν το ανταλλακτικό από το εν λόγω κατάστημα το οποίο φαινόταν ότι είναι ετοιμοπαράδοτο. Το προϊόν μου έρχεται μετά από 7 ημέρες (προφανώς δεν ήταν ετοιμοπαράδοτο όπως έγραφε). Περνάω τον Μηχανισμό στο κινητό μου με ιδιαίτερη προσοχή! (να σημειωθεί ότι δεν είμαι επαγγελματίας αλλά και γνώσεις έχω πάνω στο αντικείμενο) Ο Μηχανισμός Αφής συνδέεται με φις και μπορεί να τον περάσει οποιοσδήποτε. Και ενώ το κινητό λειτουργούσε με τον σπασμένο μηχανισμό, με τον καινούριο δεν δούλεψε. ξαναβάζω τον παλιό και δουλεύει! Παίρνω τηλέφωνο το κατάστημα και μου λέει κατευθείαν ότι το ανταλλακτικό είναι ελαττωματικό. Και αφού το στέλνω με την ACS μου έρχεται το δέμα πίσω μετά από 9 μέρες γιατί δεν το δέχτηκαν! Παίρνω τηλέφωνο και μου λένε ότι μόνο από τη γενική ταχυδρομική δέχονται δέματα. Το ξαναστέλνω και μετά από 2 μέρες με παίρνουν τηλέφωνο και μου λένε ότι εγώ χάλασα την οθόνη και δεν μπορεί να αντικατασταθεί! Μου στέλνουν πίσω το ανταλλακτικό με γενική ταχυδρομική μετά από 2 ημέρες και μου χρεώνουν τα μεταφορικά και του «πήγαινε και του έλα» 7,5 ευρώ!!! Εν ολίγοις, έμεινα 20 ημέρες με σπασμένο κινητό, πλήρωσα 1 φορά έξτρα την acs 4 ευρώ, μια την γενική ταχυδρομική 7,5 ευρώ και 35,18 τον ελαττωματικό μηχανισμό (σύνολο 46,68 ευρώ) και ακόμα έχω σπασμένο κινητό.

Απάντηση από Easy Buy World

Ο αξιότιμος πελάτης έχει άδικο. Δεν γίνεται με δόλο και σκοπό να καταφέρουμε να αντικαταστήσουμε κάτι εντός εγγύησης να εκβιάζουμε με αρνητικές κριτικές και αξιολογήσεις. Πάντα προσπαθούμε να είμαστε δίπλα στους πελάτες και να εξυπηρετούμε στο μέγιστο αλλά υπάρχουν και κάποια όρια τα οποία δεν μπορούμε να τα περάσουμε. Πρώτον η εταιρεία μας δεν συνεργάζεται ούτε συνεργαζόταν ποτέ με την εταιρεία ACS. Παντού σε όλα τα σημεία που αναφέρουμε για αποστολή ή παραλαβή οτιδήποτε από ή προς εμάς αναγράφουμε ξεκάθαρα ότι συνεργαζόμαστε με Γενική Ταχυδρομική για επαρχία και Aίολος Courier για Αθήνα. Οπότε δεν ευθυνόμαστε για το λάθος του και δεν μπορούμε να παραλάβουμε με τριπλάσια χρέωση δικιά μας από Τρίτη μεταφορική με την οποία δεν έχουμε σύμβαση ούτε συνεργασία. Δεύτερον στο ανταλλακτικό που αγόρασε λόγω έλλειψης κατάλληλων γνώσεων ή απροσεξίας του προκάλεσε μόνιμη – μη αναστρέψιμη βλάβη. Φυσικά και δεν μπορεί να εγκαταστήσει οποιοσδήποτε ένα ανταλλακτικό κινητού. Ο αξιότιμος πελάτης πιθανόν λόγω έλλειψης εμπειρίας και στην προσπάθεια του να εγκαταστήσει το ανταλλακτικό έκοψε την καλωδιοταινία-flex cable που ενώνει την οθόνη με το κινητό. Οι καλωδιοταινίες flex cable Που επικοινωνεί ένα Digitizer ή μια οθόνη με την συσκευή θέλουν ιδιαίτερη προσοχή και μάλιστα χρειάζεται με ειδικές συσκευές θερμού αέρα – Hot Air Gun να μαλακώσει η καλωδιοταινία ώστε να μπορέσει να γίνει η κάμψη που χρειάζεται για να εγκατασταθεί. Ο αξιότιμος πελάτης δεν το γνώριζε και προκάλεσε μόνιμη βλάβη στο ανταλλακτικό. Εμείς προσπαθήσαμε να το αποστείλουμε ακόμα και στην αντιπροσωπεία η οποία και αυτή αντιλήφθηκε την βλάβη που προκάλεσε ο πελάτης και δεν το πέρασε από εγγύηση. Κατόπιν των παραπάνω δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι παραπάνω για να εξυπηρετήσουμε τον πελάτη. Θα μπορούσε να μας αποστείλει το κινητό εξαρχής και με ελάχιστη επιβάρυνση να του εγκαθιστούσαμε εμείς το ανταλλακτικό στο κινητό του.

evanthia21's avatar
8 από 13 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από evanthia21

Η χειρότερη μου εμπειρία σε ηλεκτρονικές αγορές. Το προϊόν δεν υπήρχε και με ενημέρωσαν 15 μέρες μετά κ μόνο αφού τους ενόχλησα εγώ, στο μεταξύ μου στέλνανε μηνύματα και emails ότι η παραγγελία μου είναι σε εξέλιξη κ ένα σωρό άλλα ψέματα. Τα χρήματα μου τα επέστρεψαν μετά από 25 ημέρες. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν υπάρχει σε διαθεσιμότητα πριν δεσμεύσετε τα χρήματά σας!

Απάντηση από Easy Buy World

Ο αξιότιμος πελάτης μας αδικεί με την αξιολόγηση του. Είχε κάνει την παραγγελία του με χρήση της πιστωτικής του κάρτας στις 20/12/14 και μας ζήτησε να παραλάβει άλλος την παραγγελία του. Αυτό όπως αναφέρουμε και ρητώς στη σελίδα μας απαγορεύεται αυστηρά για την ασφάλεια και του κατόχου της κάρτας αλλά και για την ασφάλεια της επιχείρησης και το μόνο που μπορεί να γίνει είναι να υπάρχει μια εξουσιοδότηση προς τον άνθρωπο που θα παραλάβει από ΚΕΠ ή Αστυνομικό Τμήμα. Ενημερώσαμε τον αξιότιμο πελάτη ότι αυτό δε μπορεί να γίνει για τους παραπάνω λόγους και παράλληλα τον ενημερώσαμε για εναλλακτικές τρόπους που μπορεί να παραλάβει κάποιος άλλος προπληρωμένες παραγγελίες. Στις 22/12/14 ο πελάτης μας ζήτησε επιστροφή χρημάτων πράγμα που κάναμε την ίδια ημέρα. Ωστόσο επειδή τα χρήματα ήταν δεσμευμένα μιας και δε τα τραβάμε ποτέ πριν την παράδοση-παραλαβή του προιόντος στον πελάτη, αυτό που κάναμε ήταν αποδέσμευση των χρημάτων του και απλά η τράπεζα που συνεργάζεται ο αξιότιμος πελάτης χρειάστηκε κάποιες ημέρες να τα εμφανίσει στο λογαριασμό του. Αυτό από Τράπεζα σε Τράπεζα διαφέρει αλλά ουσιαστικά δεν ευθυνόμαστε εμείς μιας και έχουμε σχετικό παραστατικό για το πότε εμείς αποδεσμεύσαμε από την πλευρά μας αυτά τα χρήματα.

strovos's avatar
6 από 9 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από strovos

Γενικά καλές εντυπώσεις. Έχω βρει πολύ ειδικά πράγματα σε πολύ καλές τιμές και η αποστολή είναι γρήγορη. Η ενημέρωση φαίνεται υπερβολική, αλλά βοηθάει πολύ να αισθάνεσαι σίγουρος και να προγραμματίσεις το χρόνο υποδοχής.

charly7's avatar
5 από 8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από charly7

Πολύ καλό σύστημα παραγγελιών. Ίσως, λίγη απλοποίηση στην επιβεβαίωση. Αποστολή γρήγορη & άψογη. Κατοικώ σε απομακρυσμένη περιοχή & κρίνω και αυτό. Θα ξαναψωνίσω.

Argiris Krigos's avatar
3 από 6 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Argiris Krigos

Πολύ καλή εξυπηρέτηση, είμαι ικανοποιημένος από την άμεση ανταπόκριση και αποστολή και σίγουρα θα ξαναπαραγγείλω.

vsiat's avatar
10 από 14 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από vsiat

Παρήγγειλα πράγματα αξίας 928,19? (ούτε 20 ούτε 50...) στις 22/11/2013, που στο site έγραφαν οτι είναι όλα άμεσα διαθέσιμα (1-3 μέρες παράδοση!!!). Μου επιβεβαίωσαν και τηλεφωνικά όταν τους πήρα οτι όντως είναι όλα εντάξει και διαθέσιμα, πριν τους πλρώσω με κατάθεση. Έχει περάσει πάνω απο ένας μήνας και ακόμα με κοροιδεύουν και με πηγαίνουν απο βδομάδα σε βδομάδα με δικαιολογίες για Γερμανούς προμηθευτές... Όλον αυτόν τον καιρό βέβαια έχουν δεσμεύσει τα χρηματά μου και ούτε κουβέντα εννοείται για αποκατάσταση της ταλαιπωρίας. Θα είμαι τυχερός απλά να πάρω τα πράγματά μου (κάποτε) και ελπίζω μόνο να μην έχω και θέμα με την παραγγελία...

Απάντηση από Easy Buy World

Ο αξιότιμος πελάτης μας αδικεί με την αξιολόγηση του. Το ότι δεν έχουμε τίποτα σε στοκ προφανώς και δεν ισχύει, καθώς υπάρχουν παρα πολλά προϊόντα ετοιμοπαράδοτα-άμεσα διαθέσιμα και υπάρχει ακόμα και "φίλτρο" στο site μας προκειμένου να ψάχνουν οι πελάτες μας μόνο ανάμεσα σε αυτά τα προϊόντα. ¨Όλα τα προϊόντα της παραγγελίας του ήταν διαθέσιμα εκτός από ένα. Το μόνο λανθασμένο ήταν η διαθεσιμότητα του ενός προϊόντος καθώς αυτή την ενημέρωση είχαμε από τους προμηθευτές μας και αυτή είχαμε και στο site μας, αλλά δυστυχώς αποδείχθηκε λανθασμένη, καθώς το προϊόν δεν το παραλάβαμε μέχρι την ημερομηνία ακύρωσης παρά τις επανειλημμένες παραγγελίες μας προς τον προμηθευτή. Στον αξιότιμο πελάτη ζητήσαμε αν επιθυμεί να του αποστείλουμε τα υπόλοιπα προϊόντα που είχαμε παραλάβει και να επιστρέψουμε τη διαφορά σε λογαριασμό της επιλογής του, ή ακόμα και να στείλουμε τα διαθέσιμα και να δημιουργήσουμε μια δεύτερη παραγγελία με το προβληματικής διαθεσιμότητας προϊόν, αλλά αρνήθηκε και τις δύο επιλογές οπότε έγινε ακύρωση της παραγγελίας του και επιστροφή όλου του ποσού που είχε πληρώσει. Ειλικρινά λυπούμαστε και ζητάμε συγνώμη που δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εμπειρία που είχε από το κατάστημά μας, αλλά δεν είχαμε καμία πρόθεση να τον ταλαιπωρήσουμε. Κάναμε τα αδύνατα δυνατά να εντοπίσουμε το προϊόν επιθυμίας του από πολλούς διαφορετικούς προμηθευτές χωρίς επιτυχία.

ΘΑΝΟΣ ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ's avatar
6 από 8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από ΘΑΝΟΣ ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ

Παρήγγειλα στις 11/12 και ώρα 00:10 το SAMSUNG GALAXY S4 mini με τιμή 281?. Το κινητό ήταν διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας και εφόσον είχε διαθεσιμότητα ο κατασκευαστής. Εγώ προσωπικά υπολόγιζα περίπου 10-15 ημέρες. Παρόλα αυτά το προτίμησα γιατί ήταν η χαμηλότερη τιμή που υπήρχε. Λίγες ώρες αργότερα, στις 18:15 το προϊόν ήταν άμεσα διαθέσιμο και η τιμή του είχε πέσει στα 278,40?. Την επόμενη μέρα έγινε η αποστολή της παραγγελίας με courier. Το κινητό το παρέλαβα στις 17/12 από Σάμο και μάλιστα με την νέα χαμηλότερη τιμή και όχι την τιμή που είχε την στιγμή της παραγγελίας. Πολύ ευχαριστημένος από το EasyBuyWorld και σίγουρα στο μέλλον θα το προτιμήσω ξανά.

Βασίλειος Παυλίδης's avatar
10 από 14 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Βασίλειος Παυλίδης

Παρότι εμφανιζόταν διαθεσιμότητα των προιόντων δεν τηρήθηκαν οι ημερομηνίες παράδοσης. Κακή ανταπόκριση - δεν έβλεπαν τις πληρωμές μέσω paypal. Δεν μπορούσαν να παραδόσουν προιόν που ήταν "διαθέσιμο " και άργησαν πάρα πολύ να μου επιστρέψουν τα χρήματα μέσω paypal. Κι όλα αυτά μετά από πολλά τηλεφωνήματα και e-mail. Ωραίο e-shop μόνο στην εμφάνιση και τα sms ενημέρωσης.

Απάντηση από Easy Buy World

Ο αξιότιμος πελάτης έχει δίκιο, σχετικά με το ότι δεν καταφέραμε να τον εξυπηρετήσουμε, αλλά δεν ήταν φυσικά αυτή η πρόθεσή μας. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε στο 2ο προϊόν που επέλεξε μετά την καταχώρηση της παραγγελίας του όπου και το προσθέσαμε εμβόλιμα στην ήδη υπάρχουσα παραγγελία. Αυτή η διαδικασία βέβαια από την πλευρά μας έγινε καθ υπέρβαση μιας και οι προπληρωμένες παραγγελίες συνδέονται απ ευθείας με το σύστημά μας αλλά όταν προστίθεται ακόμα 1 προϊόν θα πρέπει ο πελάτης να κάνει έξτρα κατάθεση και το λογιστήριό μας επιπλέον έλεγχο για την έξτρα πληρωμή μια διαδικασία χρονοβόρα και για τις 2 πλευρές. Σχετικά με το 2ο προϊόν είχαμε λάθος ενημέρωση από τον προμηθευτή μας για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την παράδοσή του σε εμάς με συνέπεια να καθυστερούμε τον πελάτη έως ότου παραλάβουμε το εν λόγω προϊόν. Το προϊόν τελικά δεν υπήρχε σε στοκ στον προμηθευτή μας και λόγω αυτής της κακής συνεννόησης ο πελάτης είχε αυτή την αντιμετώπιση και την ταλαιπωρία που τον υποβάλαμε. Ζητούμε συγνώμη για την ταλαιπωρία και την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσαμε και ελπίζουμε ότι την επόμενη φορά, αν και εφόσον μας επιλέξει ο αξιότιμος πελάτης, δεν θα υπάρξει κανένα πρόβλημα με την παραγγελία του.

Sonam Sanimik's avatar
8 από 11 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Sonam Sanimik

Αν & δεν υπήρχε άμεσα διαθέσιμο (το οποίο το γνώριζα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας) το κατάστημα είχε φροντίσει να με ενημερώνει με e-mail κ sms για την πορεία & εξέλιξη της παραγγελίας. Το μόνο αρνητικό ήταν κατά την αποστολή, αφού η courier με την οποία συνεργάζεται το κατάστημα καθυστέρησε να μου παραδώσει το δέμα.

papageod's avatar
12 από 17 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από papageod

Για λίγα ευρώ διαφορά τιμής, έκανα "παραγγελία", ενώ το κινητό ήταν διαθέσιμο σε άλλα καταστήματα. Μετά από 2,5 μήνες αναμονής και αρκετά τηλεφωνήματα δεν άντεξα άλλο και ακύρωσα την παραγγελία. Ακολούθησε άμεσα παραγγελιά σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα και σε μισή ώρα είχα ειδοποίηση ότι το κινητό έχει αποσταλεί και θα το παραλάβω την επόμενη.

Απάντηση από Easy Buy World

Ζητάμε ειλικρινά συγνώμη από τον αξιότιμο πελάτη που δεν καταφέραμε να τον εξυπηρετήσουμε όπως αρμόζει. Προσπαθούσαμε να βρούμε την συσκευή που επιθυμούσε χωρίς επιτυχία από τους προμηθευτές μας. Δεν είχαμε σκοπό να τον καθυστερήσουμε αλλά δεν καταφέραμε να την προμηθευτούμε και εμείς. Ελπίζουμε σε μελλοντική αγορά να μας προτιμήσει ξανά για να μείνει ευχαριστημένος και να μας αξιολογήσει θετικά.

ΑΝΔΡΕΑΣ ΤΣΙΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από ΑΝΔΡΕΑΣ ΤΣΙΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ

Παρασκευή έδωσα παραγγελία για ένα iphone 5 και Δευτέρα πρωί ήταν σπίτι μου επαρχία Ηρακλείου στην Κρήτη. Μπράβο παιδιά!!!

andreas kefalas's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από andreas kefalas

Είναι η πρώτη μου παραγγελία. Άψογοι και στη παραμικρή λεπτομέρια μπράβο τους!

silver.exact's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από silver.exact

Πραγματικά εξαιρετική εξυπηρέτηση. Άμεση ανταπόκριση σε οποιαδήποτε απορία μου πριν την παραγγελιά, και έπειτα, διαρκής ενημέρωση με sms και e-mail για όλα τα στάδια επεξεργασίας της. Παρήγγειλα τηλεφωνική συσκευή Τρίτη βράδυ στις 8:30 μέσω του site και Πέμπτη πρωί ήταν στα χέρια μου. Έχοντας εμπειρία χρόνων από ηλεκτρονικά καταστήματα του εξωτερικού (Amazon, Ebay), πραγματικά εξεπλάγην ευχάριστα από το Easy Buy World: Ταχύτητα, ποιότητα, εξυπηρέτηση και πληρωμή μέσω Paypal. Νομίζω αποτέλεσε την αρτιότερη και γρηγορότερη αγορά που έχω πραγματοποιήσει ποτέ. Προτείνω την εταιρία ανεπιφύλακτα και πραγματικά σκοπεύω να την ξαναχρησιμοποιήσω στο μέλλον.

Ko Ma's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Ko Ma

Άψογη εξυπηρέτηση, μου στείλανε 10 μυνήματα να με ενημερώσουν για την πορεία της παραγγελίας. Στην αρχή είχα το σχετικό φόβο, γιατί το αντικείμενο που πήρα ήταν στη μισή τιμή από την υπόλοιπη αγορά.

patrick's avatar
7 από 9 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από patrick

Άψογοι σε όλα Αποστολή, sms και emails σε όλα τα στάδια της παραγγελίας. Επαγγελματίες προς μίμηση!

angie1's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από angie1

Άψογη εξυπηρέτηση, γρήγορη, όλα εντάξει! Το κινητό μου LG OPTIMUS 4X τέλειο, παρόλο που είχα φοβηθεί με όσα είχα διαβάσει για το κατάστημα αφού είχα κάνει την παραγγελία. Θα ξαναψωνίσω σίγουρα!

Nikki Elle's avatar
5 από 9 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Nikki Elle

Όλα super, παρήγγειλα iPhone 5 (σε τιμή υπερ-χαμηλή), πακεταρισμένο τέλεια, adaptor ρεύματος μαζί (ο φορτιστής ήταν αγγλικού τύπου), συνεχής ενημέρωση για την παραγγελία μου, γρήγορη παράδοση! Το χαίρομαι το τηλεφωνάκι πολύ, σας ευχαριστώ!

akampis81's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από akampis81

Παρήγγειλα μια θήκη Samsung I9300 Galaxy S III S3 Δερμάτινη flip Λευκή - White Flip Case, ένα Startech PC USB Dual Shock Controller Wired Corded - (TB-USB-C16) και ένα Playstation 3 12 GB. Με ενημέρωσαν για παράδοση σε 2-3 εργάσιμες. Τελικά την επομένη τα είχα με πολύ καλό πακετάρισμα και με πάρα πολλά μηνύματα και email για την πορεία της παραγγελίας μου. Άψογοι θα τους προτιμήσω μελλοντικά σε επόμενη πιθανή παραγγελία μου.

jkakopoul's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από jkakopoul

Έκανα παραγγελία τηλεφωνικά για μια κονσόλα που ήθελε ο μικρός, Nintendo Wii & Mario & Sonic at the 2012 London Olympics. Πέρασα από το κατάστημα στο Μαρούσι. Εκεί μετά από ολιγόλεπτη αναμονή στην reception μου έφεραν τον προϊόν μου. Όλα απλά και γρήγορα. Τους συστήνω. Παρόλο που δεν χρειαζόταν έλαβα και διάφορα sms και email ενημερωτικά για την παραγγελία. Επαγγελματίες. Ο μικρός είναι ξετρελαμένος. Καλό Πάσχα και καλή ανάσταση σε όλους.

kosmas0's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από kosmas0

Για μένα αυτό το κατάστημα είναι από τις καλύτερες εμπειρίες μου στις ηλεκτρονικές αγορές και είναι πάντα πρώτο στις προτιμήσεις μου. Καταρχάς αγοράζω όλα τα games μου από εκεί λόγω των χαμηλών τιμών και της ταχύτητας αποστολής. Μετά, παρήγγειλα ένα κουτί υπολογιστή με τραπεζική κατάθεση που έλεγε οτι ηθελε 7-10 μερες χρόνο παράδοσης,αλλά ήρθε μόλις σε 3. Τέλος έχω και εμπειρία service σε PS3. Πολύ καλή ενημέρωση και συνεννόηση. Να προσθέσω επίσης ότι δεν μου έφτιαξαν μόνο το πρόβλημα που είχα, αλλά μου καθάρισαν και την κονσόλα, αντικατέστησαν την θήκη με τις φούσκες που το είχα μέσα αλλά και μου πρόσθεσαν και ένα ποδαράκι επειδή το είχα χάσει. Έχουν περάσει 10 μήνες από το service χωρίς κανένα πρόβλημα.

side's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από side

Τέλεια εξυπηρέτηση... Άψογη και πάντα ενημερωμένη σχέση τιμής-προϊόντος. Το service που από την φύση του χρειάζεται όταν υπάρχει ήδη πρόβλημα είναι ΑΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΤΟ!

leonidastsamp's avatar
6 από 8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από leonidastsamp

Πολύ σοβαρό κατάστημα,άμεση εξηπηρέτηση,μεγάλη ποικιλία εξοπλισμού.Απίστευτα χαμηλές τιμές και πάνω από όλα γνήσια αξεσουάρ.

xpanou's avatar
4 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από xpanou

Η παραγγελία μου αφορούσε ένα ενισχυτή αυτοκινήτου και κάποια ηχεία που ήθελα. Τα βρήκα μέσω του Bestprice στην χαμηλότερη τιμή και τα παράγγειλα. Τα παρέλαβε σε 3 ημέρες σε πολύ καλή συσκευασία σφραγισμένη με ειδική ταινία. Αυτό που μου έκανε εντύπωση ήταν η πληθώρα sms και email που έλαβα. Επαγγελματίες και μπράβο και στο best price που μας βοηθά να γλιτώνουμε χρήματα τις δύσκολες αυτές ημέρες.

xkalias's avatar
4 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από xkalias

Παράγγειλα ένα PS3 12 gb μαζί με κάποια παιχνίδια και έξτρα χειριστήριο. Τα παρέλαβα σωστά σφραγισμένα. Μόνο παράπονο ότι η Γενική Ταχυδρομική που με είχε και περίμενα πάνω από μία ώρα για την παραλαβή. Κατα τα άλλα όλα ήταν μια χαρά και παρέλαβα την ημέρα που μου είπαν.

kpaxilis's avatar
3 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από kpaxilis

Έκανα μια παραγγελία για ένα Samsung Galaxy Note II N7100 με παραλαβή στο χώρο μου. Το παρέλαβα σε συκευασία με πολύ αμπαλάζ για προστασία. ¨Μου είχαν πει 2-4 εργάσιμες για την παράδοση και το παρέλαβε σε 3 εργάσιμες. Μια χαρά όλη η διαδικασία. Ευχαριστώ !!

Paulos Paulou's avatar
7 από 8 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Paulos Paulou

Εγινε αγορα μια συσκευης ΧΒOX 360... αμεση εξυπηρετηση και συνεχης ενημερωση για την πορεια της παραγγελιας... Εξαιρετικοι.

kmpakas's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από kmpakas

Παράγγειλα κάποια περιφερειακά για τον υπολογιστή μου όπως πληκτρολόγιο, mouse, εξωτερικούς δίσκους. Παρέλαβα σε πολύ καλή συσκευασία. όλα κύλισαν ομαλά. Θα τους προτιμήσω ξανά σε επόμενη αγορά μου. Προτείνω να χρησιμοποιούν δικά τους μεταφορικά μέσα για την παράδοση καθώς οι εταιρείες ταχυμεταφορών ACS, Γενική ταχυδρομική δεν λειτουργούν τόσο σωστά.

BAGGELIS PARASKEUAS's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από BAGGELIS PARASKEUAS

Παράγγειλα ένα Sony Playstation 3 (PS3) Super Slim 12GB που ήταν και η καλύτερη τιμή που βρήκα στο αγαπημένο μου Bestprice. Η διαδικασία ήταν όπως την περίμενα. Έχω ξαναγοράσει απο το συγκεκριμένο κατάστημα και ήξερα τι να περιμένω. Θα τους προτιμήσω σε μελλοντική αγορά αλλά θα αργήσει καθώς δεν υπάρχουν λεφτά.

nickstavridis's avatar
5 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από nickstavridis

Έκανα μια παραγγελία για ένα κινητό Apple Iphone 5. Το παρέλαβα σε 3 εργάσιμες στο χώρο μου με πολύ καλή συσκευασία για την προστασία του. Λάμβανα συνεχώς email και sms κατατοπιστικά για την πορεία της παραγγελίας. θα τους ξαναπροτιμήσω σε μελλοντική αγορά μου.

Ιωαννης Παριδης's avatar
9 από 15 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Ιωαννης Παριδης

Έκανα την παραγγελιά 14/3/2013 στην τιμή 381 ευρώ η οποία ήταν λανθασμένη από λάθος του καταστήματος η ενημέρωση που είχα ήταν μονό ένα μήνυμα στο οποίο με παρακαλούσαν να τους πάρω ένα τηλέφωνο για να με ενημερώσουν αντί να με πάρουν αυτή και μετά από τηλέφωνο δικό μου σήμερα 26/3 έμαθα το λάθος

Απάντηση από Easy Buy World

H αξιολόγηση του πελάτη μας αδικεί. Λόγω ενός τεχνικού προβλήματος καταχωρήθηκαν κάποιες ελάχιστες παραγγελίες χωρίς τον υπολογισμό του Φ.Π.Α στις τιμές. Εξηγήσαμε στον αξιότιμο πελάτη για το πρόβλημα και ότι δεν μπορεί να γίνει πώληση χωρίς το ΦΠΑ του προϊόντος. Του κάναμε καλύτερη τιμή, καλύτερη τιμή από όσο το είχαμε στην σελίδα μας και χαμηλότερη από όλες τις τιμές που υπήρχαν στην αγορά εκείνη την περίοδο. Μάλιστα είπαμε στον πελάτη και τιμή χαμηλότερη από όσο το αγοράζαμε αλλά δεν μπορούσαμε να βγάλουμε ολόκληρο το ΦΠΑ 23 %. Ακόμα και τώρα αν τον ενδιαφέρει μπορούμε να του το πουλήσουμε κατα 10 ? φτηνότερα από την φτηνότερη τιμή στο bestprice.

apostolis82's avatar
11 από 15 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από apostolis82

Το κατάστημα είναι απαράδεκτο!Καταχώρησα την παραγγελία μου με τιμή προιόντος 168,50 και φαινόταν διαθέσιμο. Το ίδιο απόγευμα με κάλεσαν από το κατάστημα και μου είπαν ότι δεν είναι διαθέσιμο και θα πρέπει να περιμένω. Το δέχθηκα αυτό, αλλά την επόμενη ημέρα σε δική μου επικοινωνία με το κατάστημα με ενημέρωσαν ότι άλλαξε και η τιμή του και πλέον είναι 195,40!Παρόλο που είχα καταχωρήσει την παραγγελία λοιπόν με άλλη τιμή με ενημέρωσαν ότι πρέπει πλέον να πληρώσω την νέα αυξημένη τιμή!!Φυσικά ακύρωσα την παραγγελία! Εντελώς αναξιόπιστοι.

Απάντηση από Easy Buy World

H αξιολόγηση του πελάτη μας αδικεί. Λόγω ενός τεχνικού προβλήματος καταχωρήθηκαν κάποιες ελάχιστες παραγγελίες χωρίς τον υπολογισμό του Φ.Π.Α στις τιμές. Εξηγήσαμε στον αξιότιμο πελάτη για το πρόβλημα και ότι δεν μπορεί να γίνει πώληση χωρίς το ΦΠΑ του προϊόντος. Του κάναμε καλύτερη τιμή, καλύτερη τιμή από όσο το είχαμε στην σελίδα μας και χαμηλότερη από όλες τις τιμές που υπήρχαν στην αγορά εκείνη την περίοδο. Μάλιστα είπαμε στον πελάτη και τιμή χαμηλότερη από όσο το αγοράζαμε αλλά δεν μπορούσαμε να βγάλουμε ολόκληρο το ΦΠΑ 23 %. Ακόμα και τώρα αν τον ενδιαφέρει μπορούμε να του το πουλήσουμε κατα 10 ? φτηνότερα από την φτηνότερη τιμή στο bestprice.

tyoni's avatar
9 από 11 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από tyoni

Έκανα παραγγελία το κινητό lg Optimus 4x P880 το πρωί της Πέμπτης 14/03/2013, μέσω ιντερνέτ, με τελική τιμή 297.65 ευρώ μαζί με τα έξοδα αποστολής. Καθ΄όλη την διάρκεια της ημέρας ενημερωνόμουν για το στάδιο της παραγγελίας . Το απόγευμα της ίδιας μέρας ενημερώθηκα τηλ. από υπάλληλο του καταστ/τος πως είχε γίνει λάθος στην αναγραφή της τιμής στην ιστοσελίδα του καταστήματος με αποτέλεσμα να αναγράφονται λάθος τιμές σε πολλά προιόντα συμπεριλαμβανομένου και του κινητού που αγόρασα με αποτέλεσμα η τελική τιμή του να είναι πλέον 322 ευρώ. Ερωτήθηκα αν ήθελα να ακυρώσω την παραγγελία και είπα όχι και να σταλεί. Η ενημέρωση για τη παραγγελία συνέχισε κανονικά και το κινητό έφτασε στα χέρια μου το Σάββατο 16/03/2013. Προσοχή λοιπόν στις τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα . Εν τέλει με μια μικρή πικρία λόγω της τελικής τιμής η διαδικασία αγοράς ολοκληρώθηκε. Αποστολή ,Υποστήριξη και Επικοινωνία Άψογη . Ευχαριστώ.

akis87's avatar
9 από 15 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από akis87

Η περιπέτεια μου που δεν έχει τελειώσει με το εν λόγω κατάστημα στο μαρούσι, άρχισε στις 19 φεβρουαρίου αγοράζοντας το Sony Xperia P. Όλα καλά με την αγορά. Άπο την πρώτη μέρα όμως κιόλας αρχίσαν τα προβλήματα. Το κινητό είχε εμφανές πρόβλημα με το σήμα σε λειτουργία GSM Only. Επίσης 5 στις 10 κλήσεις τερματίζονταν λόγω ανεπάρκειας σήματος σε περιοχές που με αλλες συσκευές έχω φουλ σήμα. Την 2η μέρα αρχίσαν τα προβλήματα με την οθόνη. 2 καμμένα πίξελ, σε μαύρο χρώμα υπήρχε αποχρωματισμός και επίσης τρεμόπαιζε η οθόνη. Πήγα λοιπόν στο κατάστημα την 6η μέρα από την αγορά και λέω τα προβλήματα του κινητού. Στο τέλος της συνομιλίας ρωτάω τον υπάλληλο οτι σε περίπτωση που δουν τα προβλήματα οι τεχνικοί αν θα το περάσουν σαν DOA λόγω ελλατωματικής συσκευής για να μου δώσουν καινούριο όπως και το δικαιούμαι μέσα στα νόμιμα πλαίσια των 7 ημερών. ''Βεβαίως γίνεται'' μου απαντάει. Έτσι και το άφησα λοιπόν. Στο διάστημα της αναμονής μου,πήρα τηλέφωνο τη Sony Mobile λέγοντας το πρόβλημά μου. Μου απάντησαν ότι ''2 καμμένα πίξελ γίνονται αποδεκτά'' και δικαιούμαι αντικατάσταση σαν ελλατωματικό. 6 μαρτίου 2013 μου στείλανε μήνυμα στο κινητό λέγοντάς μου ότι έγινε αντικατάσταση πλακέτας!!! το οποίο όμως είχε πρόβλημα στην οθόνη!!!, και να έρθω να παραλάβω το κινητό. Πάω την επομενη μέρα να δω τι έγινε. Παίρνω το κινητό στα χέρια μου και προς έκπληξή μου, όχι μόνο δεν μου το κάνουν αντικατάσταση αλλά δεν είχαν φτιάξει την οθόνη, και επίσης παρέβαλα το κινητό χτυπημένο στην κάτω γωνία απο πέσιμο αλλά και στην πίσω πλευρά!!! Τους είπα ότι δεν δέχομαι φυσικά αυτό το κινητό και μου λένε θα το στείλουν πάλι στο σέρβις αντί να μου το αλλάξουν ενώ το δικαιούμαι!!! Και έχουμε και συνέχεια τώρα...θα αλλάξουν καμία μπαταρία ενώ έχω πρόβλημα στην οθόνη και στο σήμα. Κουτσουρέψαν το κινητό τσάμπα και δεν μου το αλλάζουν. Απαράδεκτα πράγματα, αγόρασα κινητό και δεν έχω κινητό!!! Λυπάμαι πολύ που αγόρασα από αυτό το κατάστημα με την ερασιτεχνική συμπεριφορά. Μην αγοράζετε από αυτή την αλυσίδα καταστημάτων. Αν έχει κατι το κινητό που θα αγοράστε από το κουτί του ή αργότερα, την πατήσατε! 1 μήνα δεν έχω κινητό και ενημέρωση καμία! Σε όλα τα site θα γράφω τι ερασιτέχνες είστε.

Απάντηση από Easy Buy World

O αξιότιμος πελάτης έχει αναγράψει παντού το ίδιο κείμενο. Όσο και αν προσπαθεί να μας δυσφημίσει δεν γνωρίζουμε το λόγο αλλά του έχουμε εξηγήσει ότι όλα τα κινητά που οι πελάτες θεωρούν ότι είναι εντός εγγύησης αποστέλλονται στα εξουσιοδοτημένα επισκευαστικά κέντρα των αντιπροσωπειών. Αντίστοιχα το κινητό του έγινε αποστολή στο εξουσιοδοτημένο service της Sony από όπου μας ενημέρωσαν γραπτώς με την επίσημη αναφορά βλάβης και ελέγχου τα παρακάτω. Δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο. Πάντα προσπαθούμε το καλύτερο για τους πελάτες μας και πάντα πιέζουμε όσο μπορούμε τις αντιπροσωπείες αλλά για το τύπο της βλάβης και τον τύπο - τρόπο επισκευής ή αντικαταστασης μιας συσκευής αποφασίζει η αντιπροσωπεία.

Κάρτα ελέγχου αντιπροσωπείας Closed card Workorder No. A1598492 Reference No. 40182 Equipment Type SONY ERICSSON LT22I Serial / IMEI No. 353722053176667 Client Error Description 2 KAMMENA PIXEL ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΟΘΟΝΗ ΧΑΝΕΙ ΤΟ ΣΗΜΑ ΜΑΥΡΗ ΟΘΟΝΗ Accessories HANDSET Πίσω καπάκι Repair Text ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΛΑΚΕΤΑΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΣ OK Postlabel 40182 Shipmentdate 01-03-2013 Received Date 01-03-2013 Finish Date 04-03-2013 Exchange Serial / IMEI No. 352265056530093 Warranty Yes

thanasispait's avatar
8 από 9 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από thanasispait

Αγόρασα μέσω της ιστοσελίδας μια κεραία Edition HDT511V για την λήψη ψηφιακού σήματος και μια τιμονιέρα Logitech G27 για το γιο μου για χρήση στο Playstation 3. Με ενημέρωσαν ότι σε 3 ημέρες θα είναι στο χώρο μου με courier. Πράγματι σε 3 ημέρες τα είχα σε σοβαρή επαγγελματική συσκευασία. Μου έστειλαν και μηνύματα για την παραγγελία. Έμεινα ευχαριστημένος. Χρειάζονται βελτίωση στην σελίδα τους και να μπουν κάποια φίλτρα για ευκολότερη ταξινόμηση των προϊόντων. Από τιμές είναι πάρα πολύ καλοί και να συνεχίσουν έτσι.

glazaroy's avatar
6 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από glazaroy

Έκανα μια παραγγελία για ένα επίγειο ψηφιακό δέκτη Edision Iberosat TDT-1700 SD και ένα κινητό τηλέφωνο Samsung Galaxy Note II. Ενημερώθηκα με γραπτά μηνύματα να επιβεβαιώσω την παραγγελία μου όπως και έκανα. Παρέλαβα σε 3 εργάσιμες όπως μου είχαν πει σε σωστή συσκευασία. Με ενημέρωναν με γραπτά μηνύματα και e-mail συνεχώς. Το μόνο παρατράγουδο ήταν η μεταφορική εταιρεία που καθυστέρησε κατα 5 ώρες την παράδοση με αποτέλεσμα να καθυστερήσω σε άλλες εργασίες μου. Θα τους ξαναπροτιμήσω.

Aggeliki Megaliou's avatar
11 από 13 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Aggeliki Megaliou

Αγόρασα μια ταμπλέτα Apple iPad 4th Generation Retina Display Wifi and Cellular 4G. Όλα έγιναν επαγγελματικά. Έλαβα sms και email για την παραγγελία μου και παρέλαβα στον χρόνο που μου είπαν. Θα τους ξαναπροτιμήσω γρήγορα.

llazaridisgr's avatar
11 από 13 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από llazaridisgr

Μέσω web επέλεξα 3 προϊόντα (σχετικά με PS3) και η παραγγελία εξοφλήθηκε μέσω Paypal. Το ένα από αυτά δεν ήταν ποτέ διαθέσιμο με συνέπεια η παραγγελία να μην εκτελείτε. Τους ζήτησα να το αφαιρέσουν και να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Έχω πάρει 3-4 φορές και ακόμα τίποτα μετά από 15μέρες. Για την εκτέλεση της παραγγελίας και την παράδοση έλαβα email και sms (όλα "τέλεια"). Για την επιστροφή των χρημάτων ούτε φωνή ούτε ακρόαση!

Απάντηση από Easy Buy World

Μας αδικεί η αξιολόγηση του αξιότιμου πελάτη καθώς πράγματι ένα από τα προϊόντα δεν ήταν διαθέσιμο. Αποστείλαμε κανονικά την υπόλοιπη παραγγελία του και έπρεπε να υπάρξει η επιστροφή των χρημάτων για ένα από τα προϊόντα από το λογιστήριο. Λόγω των 2 ημερών της αργίας των Χριστουγέννων και του υψηλού φόρτου των ημερών το λογιστήριο έκανε λίγες ημέρες παραπάνω από το κανονικό για την επιστροφή. Η επιστροφή έχει πραγματοποιηθεί κανονικά στον πελάτη. Ζητάμε συγνώμη για την μικρή καθυστέρηση.

atsob's avatar
11 από 14 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από atsob

Αγόρασα σκληρό δίσκο, WD Caviar Green 2TB. Με το που προσπάθησα να τον εγκαταστήσω ο δίσκος αποδείχτηκε προβληματικός. Τον επέστρεψα στο κατάστημα αμέσως και ενώ επιβεβαίωσαν το πρόβλημα, αντί να μου δώσουν κάποιον καινούριο (αφού δεν πέρασαν ούτε 2 εβδομάδες από την ημερομηνία αγοράς), είμαι σχεδόν ένα μήνα τώρα χωρίς δίσκο περιμένοντας το RMA της WD, αφού σύμφωνα με το κατάστημα αυτό θα έπρεπε να γίνει...

Απάντηση από Easy Buy World

Συγνώμη για την ταλαιπωρία του πελάτη. Με το που μας έφερε το δίσκο επικοινωνήσαμε άμεσα με την Western Digital και ζητήσαμε αντικατάσταση. Ενημερώνοντας τους για το Τest Report του σκληρού δίσκου που έδωσε η διαγνωστική εφαρμογή της Western Digital μας είπαν να ακολουθήσουμε την επίσημη διαδικασία RMA και να τους στο στείλουμε όπως κάναμε και άμεσα με ΑΡΙΘΜΟ RMA 84146177. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας παρα μια μικρή καθυστέρηση.

Κάνουμε πάντα ότι καλύτερο μπορούμε για τους πελάτες μας και πάντα ζητάμε από τις αντιπροσωπείες και τους κατασκευαστές άμεση αντικατάσταση του προϊόντος του πελάτη. Άλλες φορές γίνεται δεκτό το αίτημα ενώ άλλες φορές θέλουν να το ελέγξει το δικό τους τεχνικό τμήμα.

Tryf Gus's avatar
9 από 11 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Tryf Gus

Η καλύτερη τιμή της αγοράς και παράδοση σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα παρ' όλο που δεν ήταν άμεσα διαθέσιμο. Ενημέρωση με sms και email από το πρώτο έως το τελευταίο στάδιο της παραγγελίας. Προσεγμένο και όμορφο πακετάρισμα. Επαγγελματισμός 100%. Το προτείνω ανεπιφύλακτα!

ktraberas's avatar
12 από 15 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από ktraberas

Επαγγελματίες. Μηνύματα, e-mail. Πρώτη φορά είδα κάποιο κατάστημα να μου στέλνει τόσο αναλυτικά sms - μηνύματα για όλα τα στάδια της παραγγελίας. Μπράβο τους,

chrispats's avatar
14 από 21 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από chrispats

Προσοχή μην κάνετε λάθος στην αγορά προϊόντος.Το έστειλα πίσω (αν και μου ειπαν στο τηλέφωνο ότι μου κάνει ως προϊόν) και η απάντηση: το παίρνουμε πίσω μόνο στην μισή τιμή διότι η συσκευασία ήταν σκισμένη (έτσι το παρέλαβα, με μικρό σκίσιμο). Και να σκεφτείτε ότι ήθελα να πάρω κάτι άλλο ακριβότερο. Καθαρά, κακή ερασιτεχνική αντιμετώπιση. Σκεφτείτε: παίρνουν το προϊόν πίσω, έχουν πάρει τα μισά χρήματα και πιθανά το ξαναπουλάνε.

Απάντηση από Easy Buy World

Μας το έστειλε πίσω με την αιτιολογία ότι δεν του κάνει αλλά η συσκευασία του προϊόντος ήταν σκισμένη. Τα μεταφορικά της επιστροφής τα έχουμε πληρώσει εμείς. Το προϊόν δουλεύει κανονικά και χωρίς κανένα πρόβλημα. Στους όρους στην σελίδα μας αναφέρουμε σε 3 σημεία ρητά ότι για να γίνει επιστροφή χρημάτων σε κάποιο προϊόν αυτό πρέπει να είναι άθικτο και στην εργοστασιακή του συσκευασία ώστε να μπορέσουμε και εμείς να το ξαναπουλήσουμε. Αν το προϊόν επιστρέψει με σκισμένη κακοποιημένη συσκευασία δεν μπορεί να πουληθεί σε άλλον πελάτη, κανένας δεν θα αγόραζε κάποιο προιόν ανοιγμένο σκισμένο. Θα καλέσουμε τον πελάτη να δούμε ποιο είναι το πρόβλημα.

chrisarg's avatar
10 από 12 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από chrisarg

Πάνω στο δέμα υπήρχαν όλες οι λεπτομέριες που τους έδωσα!! Πραγματικά άψογο!

george Pavloudis's avatar
14 από 17 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από george Pavloudis

Δεν είχα κάποιο πρόβλημα, αυτό που μου τράβηξε την προσοχή ήταν το προσεγμένο πακετάρισμα.

Nikoletta Papadopoulou's avatar
12 από 17 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Nikoletta Papadopoulou

Σε μία μέρα μου τα παρέδωσαν..!

Anastasiadis Manolis's avatar
16 από 20 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Anastasiadis Manolis

Αρκετά καλή εξυπηρέτηση και μάλιστα σε product με μικρό κόστος. Η αποστολή και το support ήταν ικανοποιητικό, πάντως ο άνθρωπος στην εξυπηρέτηση ήταν άψογος.

BestPrice Release: 1.0.1615