Είσοδος / Εγγραφή

Τρόποι πληρωμής

  1. Αντικαταβολή
  2. Πιστωτικές κάρτες
  3. PayPal
  4. Τραπεζική κατάθεση
  5. Viva Payments
  6. Paysafecard

Αποστολή, μεταφορικά

  1. ΕΛΤΑ
  2. Ταχυμεταφορά (Courier)
  3. Παραλαβή από δίκτυο καταστημάτων
  4. Μεταφορική εταιρία
  5. Συσκευασία δώρου
  6. Taxibeat

Αξιολογήσεις καταστήματος

17 αξιολογήσεις

3,4

17 αξιολογήσεις
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

Μοιράσου την εμπειρία σου για το και βοήθησε τους χρήστες του BestPrice.

Αξιολόγηση
Eva Papa's avatar
Από Eva Papa

Έκανα την παραγγελία μου Τρίτη βράδυ, κατέθεσα τα χρήματα την Τετάρτη, χωρίς να λάβω απαντητικό email και την Πέμπτη μου ήρθαν σε άριστη κατάσταση.

mariametafa's avatar
1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από mariametafa

Είχα κάνει τηλεφωνική παραγγελία ενός ξενόγλωσσου βιβλίου. Τους είχα επισημάνει ότι το χρειαζόμουν άμεσα. Μου είπαν ότι το είχαν και θα με ειδοποιούσαν για την παραλαβή του. Περίμενα 5 ημέρες. Τους τηλεφώνησα για να μου πουν ότι δεν υπάρχει.

pennywndr3's avatar
1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από pennywndr3

Παρέλαβα ελαττωματικό προϊόν (συγκεκριμένα τα cd από τα βιβλία αγγλικών του γιου μου) που δε θέλησαν να αντικαταστήσουν. Απλά δεν ήθελαν! Αν αποφασίσετε να αγοράσετε, κάντε την προσευχή σας μην σας τύχει ελαττωματικό. Δε θα βγάλετε άκρη.! Ευτυχώς για μένα , τα αναζήτησα σε άλλο βιβλιοπωλείο για να τα ξανα-αγοράσω, και οι άνθρωποι μου τα αντικατέστησαν (μόνο τα cd -τόσο απλά) Χωρίς καμία επιβάρυνση και χωρίς να με γνωρίζουν καν!!!

id2014's avatar
Από id2014

Εξαιρετική και ταχύτατη εξυπηρέτηση. Έκανα την παραγγελία μου το βράδυ της Κυριακής, το πρωί της Δευτέρας μού εστάλη μήνυμα ότι τα βιβλία έχουν ήδη πάει στη μεταφορική εταιρία, και Τρίτη πρωί μου παραδόθηκαν.

nikospap1's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από nikospap1

Φέτος ήταν η δεύτερη φορά που επιχείρησα να παραγγείλω ξενόγλωσσα βιβλία από το ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο book-it.gr. Κατοικώ στην Σαντορίνη και έλαβα για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά τα βιβλία σε διάστημα 2 ημερών και σε άριστη κατάσταση. Το συστήνω ανεπιφύλακτα σε όλους.

costasmax123's avatar
1 από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από costasmax123

Παιδιά σοβαρευτείτε. Το book-it.gr μας έχει σώσει. Αγοράζουμε τα βιβλία μας γρήγορα και πολύ χαμηλό κόστος. Για θυμηθείτε τις ουρές στα βιβλιοπωλεία, έλα αύριο, έλα μεθαύριο, δεν το έχω, ξαναέλα. Και στο τέλος πάρτο με καπέλο. Οι άνθρωποι είναι τέλοιοι, τα στελνουν πολύ γρήγορα και με εξευτελιστικό κόστος. Αγόρασα Burlington Here we go 1 με 75 Eυρώ . Στο Βιβλιοπωλείο της γειτονιάς μου ηθελαν 120 και σε πολυδιαφημιζόμενη αλυσίδα η παράδοση ηταν σε 6 ημέρες και με κόστος 130 ευρώ.

cccbbbddd123's avatar
1 από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από cccbbbddd123

Παρήγγειλα τη Δευτέρα 16 Σεπτεμβρίου 3 σειρές αγγλικών βιβλίων και 2 σειρές γαλλικών, τα οποία έψαχνα να βρω σε βιβλιοπωλεία 2 βδομάδες. Απίστευτο τα παρέλαβα στην Καβάλα την επομένη ημέρα. Στα βιβλιοπωλεία κόστιζαν 490 ευρώ και τα αγόρασα 270 ευρώ. Μπράβο παιδιά συνεχίστε έτσι και θα πουλήσετε σε όλη την Ελλάδα. Σωθήκαμε με εσάς μέσα σε αυτή την οικονομική κρίση.

hel963's avatar
από 1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από hel963

To book-it.gr είναι ότι καλύτερο υπάρχει σε ηλεκτρονικό κατάστημα. Εχει τις καλύτερες τιμές σε όλη την Ελλάδα, τα βιβλία έφτασαν σε άψογη κατάσταση και στον επιθυμητό χρόνο. Οι άνθρωποι του book-it.gr είναι ειδικοί στο χώρο του ξενόγλωσσου βιβλίου και η εξυπηρέτισή τους είναι απίστευτα επαγγελματική. Συγχαρητήρια σε όλους σας! Ευτυχώς που υπάρχετε και μας κάνετε τη ζωή μας πολύ πιο εύκολη και οικονομική!

maria.dimou's avatar
1 από 3 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από maria.dimou

Πλήρωσα στις 10/9, 87 ευρώ και δεν έχω παραλάβει τίποτα. Όλα τα τηλέφωνα είναι απασχολημένα. Μία τυχερή φορά, μου απάντησε κάποια κυρία ότι δεν με έβρισκε στο τηλέφωνο. Δεν έχω χειρότερη εμπειρία από e-shop!

giorgosdelta's avatar
από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από giorgosdelta

Εδώ και 10 χρόνια που χρησιμοποιώ τις ηλεκτρονικές αγορές δεν έχω ξανασυναντήσει αυτή την κοροϊδία. Η παραγγελία έγινε την Παρασκευή 6/9 και η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας. 6 μέρες μετά η μόνη ενημέρωση που έχω είναι μέσω ενός mail, που λέει ότι η παραγγελία έχει πληρωθεί. Δεν απαντούν στα email, δε σηκώνουν το τηλέφωνο. Κι εγώ τρέχω και δε φτάνω για να ακυρώσω την παραγγελία και να τους καταγγείλω. Πραγματικό χάσιμο χρόνου και χρημάτων.

fotia's avatar
1 από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από fotia

Έκανα την παραγγελία 23/8/2013 και μέχρι τις 30/8/2013, όπου τηλεφώνησα εγώ στην εταιρία, δεν έλαβα ούτε τηλέφωνο ούτε ηλεκτρονικό μήνυμα για το τι γίνετε με την παραγγελία μου. Ήταν η δεύτερη φορά που ψώνισα από το book it και αν δεν βελτιωθεί ίσως και η τελευταία.

dimar's avatar
2 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από dimar

Προσπαθώ μία εβδομάδα να επικοινωνήσω μαζί τους, δεν έχουν στείλει ακόμα τίποτα, ενώ έχει δεσμευτεί στην κάρτα μου το ποσό.

yiannispetro's avatar
3 από 6 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από yiannispetro

Άμεση ανταπόκριση. Τα βιβλία ήρθαν την επόμενη ημέρα. Αν και η παραγγελία ήταν πολύ μεγάλη με διαφορετικούς οίκους.

ioannis45's avatar
2 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από ioannis45

Έβαλα την παραγγελία μου με αντικαταβολή. Παρέλαβα σε 2 ημέρες χωρίς κανένα πρόβλημα. Βάζω 4 στην υποστήρηξη διότι δισκολεύτηκα να τους βρω στο τηλέφωνο. Απαντήσανε άμεσα στο e-mail μου.

giorgosk's avatar
3 από 6 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από giorgosk

Δεν αντιμετώπισα κανένα απολύτως πρόβλημα έπειτα απο την παραγγελία μου στο book-it. Είμαι απολύτως ευχαριστημένος και θα ειναι πλέον η μόνιμη επιλογή μου στην αγορά ξενόγλωσσων βιβλίων.

nancylina's avatar
1 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από nancylina

Έχω κάνει την παραγγελία μου από 10/09/2012 και δεν έχω λάβει απολύτως τίποτα. Έχω πληρώσει με πιστωτική κάρτα και δεν έχω καμία ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας. Δεν απαντούν στα τηλέφωνα δεν απαντούν στα e-mails, δεν απαντούν μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας, δεν απαντούν στα fax.

Απάντηση από Book-it

Καλησπέρα σας,

Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας και ας μην είναι και πολύ θετική για το κατάστημα μας.

Λόγο του μεγάλου φόρτου τηλεφωνικών κλήσεων, υπάρχουν στιγμές μέσα στην ημέρα που το τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορεί να ανταποκριθεί, και μετά από επικοινωνία και με τον πάροχο μας προσπαθούμε να το λύσουμε.

Όσων αφορά την παραγγελία σας θα ήθελα να σας διευκρινίσω κάποια πράγματα.
Έχουμε προσπαθήσει να σας βρούμε στο τηλέφωνο και να σας ενημερώσουμε ότι κάποια από τα βιβλία δεν είναι διαθέσιμα. Θέλαμε να μας πείτε αν θα κάνουμε refund ή θα περιμένουμε. Τελικά καταφέραμε να μιλήσουμε και έτσι λύθηκε το θέμα σας. Μας έχετε ζητήσει να κρατήσουμε σε εκκρεμότητα την παραγγελία σας μέχρι να έρθουν και τα άλλα βιβλία. Αν υπάρχει κάτι άλλο παρακαλώ όπως μας στείλετε email.

laskaratos's avatar
3 από 6 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από laskaratos

Αδυναμία τηλεφωνικής επικοινωνίας στα τηλέφωνα υποστήριξης και μη ανταπόκριση στα email. Αδυναμία πιστοποίησης της παραγγελίας και πληροφόρησης πορείας παραγγελίας ακόμη και μετά την εξόφληση.

Απάντηση από Book-it

Καλησπέρα σας,

Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγηση σας και ας μην είναι και πολύ θετική για το κατάστημα μας.

Λόγο του μεγάλου φόρτου τηλεφωνικών κλήσεων, υπάρχουν στιγμές μέσα στην ημέρα που το τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορεί να ανταποκριθεί, και μετά από επικοινωνία και με τον πάροχο μας προσπαθούμε να το λύσουμε.

όσων αφορά την παραγγελία σας θα ήθελα να σας διευκρινίσω κάποια πράγματα.

Βάλατε την παραγγελία σας την Παρασκευή 14/09/2012 και ώρα 11:39, με λάθος διεύθυνση (δεν είχατε βάλει αριθμό). Έγινε η κατάθεση σας το Σάββατο. Σας στείλαμε με Γενική ταχυδρομική και ήλθαν να σας παραδώσουν την Τρίτη, αλλά λόγο λάθος διεύθυνσης δεν σας βρήκανε. Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία έγινε η διόρθωση και παραλάβατε τα βιβλία σας. Όπως θα δείτε από την ημέρα την κατάθεσης δεν περάσανε πάνω από 2 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβατε, και ενώ έχει μεσολαβήσει και μία λάθος διεύθυνση.

Ελπίζω τουλάχιστον να έχετε μείνει ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση μας.

Δημήτρης Δ. Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Book-it.gr

BestPrice Release: 1.0.1573