Είσοδος / Εγγραφή

Τρόποι πληρωμής

  1. Αντικαταβολή
  2. Πιστωτικές κάρτες
  3. PayPal
  4. Τραπεζική κατάθεση
  5. Viva Payments
  6. Paysafecard

Αποστολή, μεταφορικά

  1. ΕΛΤΑ
  2. Ταχυμεταφορά (Courier)
  3. Παραλαβή από δίκτυο καταστημάτων
  4. Μεταφορική εταιρία
  5. Συσκευασία δώρου
  6. Taxibeat

Σημεία παρουσίας

51 σημεία παρουσίας

Αξιολογήσεις καταστήματος

18 αξιολογήσεις

3,3

18 αξιολογήσεις
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

Μοιράσου την εμπειρία σου για το και βοήθησε τους χρήστες του BestPrice.

Αξιολόγηση
Γιάννης Τσέλιος's avatar
Από Γιάννης Τσέλιος

Παρήγγειλα μία τηλεόραση Samsung UE 55J6200 το Σάββατο 3/12/2016, η οποία σύμφωνα με τηλεφωνική επικοινωνία που έκανα προηγουμένως με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας Public ήταν διαθέσιμη σε στοκ με 3 κομμάτια σφραγισμένα στα κουτιά τους. Μετά την ολοκλήρωση της τηλεφωνικής μας επικοινωνίας και την παραγγελία της τηλεόρασης στο όνομα μου, το στοκ από 3 κομμάτια μειώθηκε στα 2. Στη συνέχεια έλαβα κωδικό παρακολούθησης της παραγγελίας μου με εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης την Τρίτη 6/12/2016 έως και την Πέμπτη 8/12/2016. Την Δευτέρα 5/12/2016 κάλεσα το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας για να αλλάξω τον τόπο παράδοσης από το κατάστημα στο σπίτι. Η εταιρεία δέχτηκε κανονικά. Σήμερα 7/12/2016, επικοινώνησα με το κατάστημα Public Καβάλας για να ενημερωθώ σχετικά με το αν έχουν λάβει την τηλεόραση στο κατάστημα τους και αν θα την λάβω σήμερα. Η απάντηση τους αφού έδωσα τον αριθμό παραγγελίας ήταν ότι δεν την έχουν λάβει ακόμα και ότι πιθανότατα θα την λάβω την Πέμπτη. Κατόπιν αυτού κάλεσα στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας για να μάθω αν η τηλεόραση έφυγε από αυτούς και είναι προς παράδοση (η κατάσταση παραγγελίας έγραφε "σε επεξεργασία"). Η απάντηση τους ήταν ότι η τηλεόραση κατόπιν επικοινωνίας με την εισαγωγική εταιρεία δεν είναι διαθέσιμη και δεν ξέρουν την ημερομηνία παράδοσης της για νέο στοκ. Κατόπιν ερώτησης μου γιατί η ιστοσελίδα καθώς και το τηλεφωνικό κέντρο μου γνωστοποίησε ότι υπάρχουν 3 κομμάτια σφραγισμένα στα κουτιά τους, η απάντηση ήταν ότι υπήρχε σειρά προτεραιότητας στις παραγγελίες και ίσως να μην πρόλαβα να την καταχωρήσω και να την αγόρασε κάποιος άλλος. Φυσικά όπως έιπα και παραπάνω, η τηλεόραση υπήρχε σε στοκ την ώρα που την παρήγγειλα σύμφωνα με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας και η διαθεσιμότητα από 3 κομμάτια κατέβηκε στα 2.

Κατόπιν αυτού, η στάση μιας τόσο μεγάλης εταιρείας κρίνεται απαράδεκτη και από εμένα αλλά και από τους γνωστούς μου που ήταν μπροστά την ώρα της παραγγελίας μου.

Τελικά η τηλεόραση παραγγέλθηκε στην ίδια τιμή από άλλο κατάστημα που την είχε άμεσα διαθέσιμη και η συνεννόηση έγινε άψογα.

Thanasisfz6's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Thanasisfz6

Μην πιστεύετε το 1-3 ημέρες. Παράγγειλα στις 21/11/16 ένα παιχνίδι PS4 και μου έστειλαν mail ότι στις 23/11 ή 24/11 θα ήταν έτοιμο για παραλαβή από το κατάστημα. Το απόγευμα στις 24/11 μου έστειλαν Mail και μου ζητούσαν συγγνώμη και ότι θα υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση, χωρίς να αναφέρουν πότε θα παραλάβω το προϊόν. Αφού τους πήρα τηλέφωνο μου είπαν ότι η παραλαβή θα γίνει ΜΑΛΛΟΝ τη Δευτέρα. Όποτε χρόνος παράδοσης 1+ εβδομάδα.

baskon1's avatar
1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από baskon1

Έκανα παραγγελία ενα λαπτοπ, το οποίο μετά από αρκετές ημέρες ακυρώθηκε με ελειπή δικαιολογία (λαθος τιμή).

Artemis Metochianaki's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Artemis Metochianaki

Παρέλαβα σε μία μέρα χωρίς έξοδα αποστολής στην Κρήτη. Είμαι απόλυτα ικανοποιημένη από την εμπειρία

gmavrok's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από gmavrok

παραγγελία αφορά το προιόν 1037716 - Ακουστικά Sony MDR ZX310APW.

Αφού τους κάλεσα 2 φορές, 6 ημέρες μετά την παραγγελία, μου έστειλαν email (υπάρχει παρακάτω) ότι η παραγγελία θα καθυστερήσει χωρίς να δίνουν νέα ημερομηνία παράδοσης. Η ενημέρωση ειναι αργοπορημένη πλέον, γιατι ηταν γενεθλιο δωρο για την κορούλα μου.

Έχω ενημερώσει τηλεφωνικά για την ακύρωση της παραγγελίας. Ελπίζω να βελτιώσουν τις διαδικασίες ενημέρωσης προς τους πελάτες τους.


Αγαπητέ φίλε των Public , Σας ευχαριστούμε που μας επιλέγετε για τις αγορές σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία σας με αριθμό o3907002ΧΧ θα παρουσιάσει μικρή καθυστέρηση. Ζητούμε συγνώμη και δεσμευόμαστε να ενημερωθείτε εκ νέου το συντομότερο δυνατό για την εξέλιξη της. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και παραμένουμε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση. Με εκτίμηση, Public Customer Passion


Αγαπητέ φίλε των Public, Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Public.gr για τις

Aristoklis Kalymnos's avatar
1 από 2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Aristoklis Kalymnos

Παρήγγειλα το μεσημέρι μια τσάντα ενός φορητού υπολογιστή και το απόγευμα την είχαν στείλει, πάρα πολύ γρήγορη αντίδραση και καλή η τιμή την τσάντας.

Kotsaimanis Anargyros's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Kotsaimanis Anargyros

Απαράδεκτη εταιρεία. Αγόρασα ένα κινητό απ αυτούς ως αδιάβροχο (CAT B25) και την δεύτερη μέρα που το είχα στην κατοχή μου το δοκίμασα αν παίρνει νερό και έγινε ενυδρείο. Το έστειλα πίσω και μετά από 12 ημέρες μου είπαν ότι είχε ρωγμή στο καπάκι, άρα δεν το κάλυπτε η εγγυηση, και η επισκευή κόστιζε 55 ευρω (το κινητό κοστίζει 60). Στην ερώτηση μου αν είχε σημάδια πτώσης δεν ήξεραν να μου απαντήσουν! Επί της ουσίας ένα καινούριο κινητό είχε κατασκευαστικό λάθος το οποίο δεν δέχεται η εταιρεία. Ούτε το μικρότερο μπακάλικο δεν έχει τέτοια συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες του. Μείνετε μακριά.

Nick Georgiou's avatar
από 1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Nick Georgiou

Πολύ καλοί και πολύ γρήγοροι.

Σταθης Μπαμπιονιτακης's avatar
3 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Σταθης Μπαμπιονιτακης

Αγόρασα ενα Σταθερό Ασύρματο Τηλέφωνο και σε 1 μέρα ηταν στο κατάστημα έτοιμο για παραλαβή... Πάρα πολύ καλή εξυπηρέτηση, είμαι ικανοποιημένος από την άμεση ανταπόκριση και αποστολή και σίγουρα θα ξαναπαραγγείλω.

Giannis Georgoulas's avatar
Από Giannis Georgoulas

Ευχαριστημένος απο ένα sandisk mp3 player που μου στάλθηκε σχετικά γρήγορα και ήταν σε άριστη κατάσταση και χωρίς κανένα πρόβλημα.

rest123's avatar
3 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από rest123

Αφού παρήγγειλα μια τηλεόραση στις 11/11/2014 την 49 lg UHD σε τιμή 299 euro από αρχική 1298, μετά από δύο μέρες μου τηλεφώνησαν και μου είπαν ότι είχαν κάνει λάθος της κοστολόγησης του προϊόντος (γεγονός που δεν με αφορά) και ακύρωσαν την παραγγελία. Ως αντάλλαγμα μου δίνουν ένα κουπόνι αξίας 100 ευρώ για αγορά τηλεόρασης αξίας πάνω από 500 euro μέχρι τέλους του έτους. Δηλαδή για την ίδια τηλεόραση που την έχουν 1298 ζητούν να πληρώσω 1198 την στιγμή που την βρίσκω 1124 σε άλλα καταστήματα. Τα συμπεράσματα δικά σας.

mercy83's avatar
5 από 6 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από mercy83

Παραγγελία tablet με υπόσχεση παραλαβής πριν τη Πρωτοχρονιά. Το είπαν και το έκαναν! Για ό,τι χρειάστηκα επικοινώνησα μέσω chat και εξυπηρετήθηκα αμέσως! Το προτιμώ για τις αγορές μου και θα συνεχίσω! Συγχαρητήρια για την εξυπηρέτηση και το e-shop τους.

Ioannis Tsiriopoulos's avatar
4 από 7 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Ioannis Tsiriopoulos

Αγόρασα δύο παιδικά tablets Lenco από το Public στις 24/12/13 (τα οποία και χάρισα ως δώρα Χριστουγέννων). Στα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος περιγράφεται συνολική εσωτερική μνήμη (internal memory) 4GB και μνήμη RAM 512MB. Με απλή περιήγηση στις "Ρυθμίσεις" αλλά και με χρήση ειδικού λογισμικού (Android System Info) διαπίστωσα ότι το tablet διαθέτει Internal Memory Max:1008MB, SDCard (internal) max:812MB, RAM max:354MB. Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας PUBLIC, μου πρότειναν να μου χαρίσουν 2 κάρτες μνήμης που υπερκαλύπτουν τη διαφορά που προανέφερα. Θεωρώ ότι με αυτό τον τρόπο η εταιρεία δείχνει ότι σέβεται τους πελάτες της και αν και δεν ευθύνεται για την αναντιστοιχία μεταξύ των διαφημιζόμενων και των πραγματικών χαρακτηριστικών κάνει ότι μπορεί ώστε οι πελάτες να μην νιώθουν ότι εξαπατήθηκαν. Πέντε αστέρια λοιπόν από εμένα μετά από αυτήν την παρέμβαση του τμήματος εξυπηρέτησης και θα συνεχίσω να αγοράζω από τα PUBLIC.

Eleftherios Koutsoloukas's avatar
2 από 4 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Eleftherios Koutsoloukas

DOA return policy not as stated on website! Fellow bestprice.gr members you have been warned! Public's DOA return policy is NOT as stated on their website! If the defective item is not available for an immediate exchange, the ONLY acceptable solution, according to their staff, is a credit invoice! Getting a replacement of the same or better technical characteristics, as per their website, is not a fair solution for them, especially if you got the item on sale, so as to pay more in order to replace it!

Thanassis Nikos's avatar
1 άτομο βρήκε την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Thanassis Nikos

Αγόρασα ένα πληκτρολόγιο - mouse Logitech MK260 σε πολύ καλή τιμή με παραλαβή από κατάστημα.

Sonam Sanimik's avatar
2 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Sonam Sanimik

Εύκολη και άμεση διαδικασία για την παραγγελία. Το μόνο πρόβλημα ήταν στην αποστολή που έγινε κάποιο λάθος στην διεύθυνση και επρεπε να παίρνω κάθε μέρα στην ACS για την παραλάβη. (άχετο με το κατάστημα, σχετικό με το ότι έγινε λάθος κατα την τιμολόγιση της παραγγελίας)

Aug Paschal's avatar
3 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από Aug Paschal

Η παραγγελία αποτελούνταν από 3 προϊόντα. Μου στάλθηκε μόνο το ένα (αρκετά γρήγορα) αλλά ουδέποτε έλαβα κάποιο μήνυμα για ακύρωση της παραγγελίας για τα 2 άλλα, όπως τελικά μου απάντησαν όταν επικοινώνησα εγώ μαζί τους.

zazazou78's avatar
3 από 5 άτομα βρήκαν την αξιολόγηση χρήσιμη.
Από zazazou78

Αγόρασα βιβλίο από το public.gr και το είχα στο σπίτι μου την επόμενη μέρα. Άψογη εξυπηρέτηση, άψογο e-shop. Και πολύ αποτελεσματικοί στο chat. Θα τους ξαναπροτιμήσω!

BestPrice Release: 1.0.1630